Foire aux questions

Réinitialisation du mot de passe

Je ne parviens pas à ouvrir une session dans mon compte Workopolis. Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe?

Voici la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :

Lorsque j'essaie de réinitialiser mon mot de passe, un message indique que mon adresse de courriel n'est pas reconnue. Que dois-je faire?

Assurez-vous que l'adresse de courriel que vous avez saisie est valide et qu'elle ne comporte aucune erreur d'orthographe ou espace superflue. Assurez-vous également que vous tentez d'ouvrir une session du côté des Candidats et non pas du côté Employeur.

Mon compte Workopolis est associé à une adresse de courriel à laquelle je n'ai plus accès. Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe?

Si vous n'avez plus accès à l'adresse de courriel associée à votre compte, envoyez-nous un message via notre formulaire de requête et un membre de notre équipe communiquera avec vous.

CV

Pourquoi mon CV en ligne est-il différent du CV que j'ai téléchargé?

L'allure de votre CV en ligne a été conçue en fonction des commentaires que nous avons reçus des employeurs. Nous avons travaillé avec eux pour s'assurer que les éléments les plus importants soient facilement visibles. Cela comprend la mise en forme et l'ordre des différentes sections.

Parfois, certains caractères affichées dans votre document Word ou PDF ne sont pas convertis correctement (en raison du code HTML caché qui se trouve dans tous les documents ou tableaux Word, etc.) Dans de tels cas, l'information peut être réarrangée ou carrément perdue pendant la conversion.

La meilleure façon de résoudre ce problème est de supprimer la mise avant de copier-coller le texte de votre CV dans le Bloc-notes de Windows, puis copier-coller ou télécharger votre CV à partir du fichier texte créé dans les Bloc-notes. Vous pouvez également
télécharger le document original puis corriger manuellement les erreurs en utilisant le bouton d'édition.

Visualisez toujours l'aperçu de votre CV avant de le soumettre.

 

Quelle est la différence entre un CV Plus et un CV de base?

Un CV Plus est un CV optimisé pour être facilement trouvé par les employeurs dans notre banque de CV. Les employers parcourent souvent notre banque de CV à la recherche de candidats qualifiés, souvent pour des emplois qui ne sont jamais affichés.

Un CV de base est créé automatiquement lorsque vous postulez un emploi. Si vous voyez un CV de base dans votre compte, cela signifie que vous avez joint un CV à une candidature en ligne et que l'employeur a reçu une copie de votre CV original

Il se peut que vous ayez un CV de base qui ne soit pas associé à une candidature en particulier. Cela signifie que le CV a été créé il y a plus de deux ans et qu'il n'est pas optimisé; les employeurs auront plus de difficulté à le trouver dans la banque de CV.

Candidatures

Où puis-je voir la liste des emplois pour lesquels j'ai postulé?

Pour voir la liste des emplois postulés :

  • Ouvrez une session dans votre compte Workopolis.
  • Cliquez sur « CV et lettres de présentation ».
  • Dans la barre verte au milieu de l'écran, cliquez sur le lien « Candidatures ».
  • Vous verrez la liste de tous les emplois que vous avez postulés à l'aide de ce CV. Vous pouvez également voir la lettre de présentation que vous avez utilisée à droite de l'écran, sous « Lettre de présentation ».

Note : Si vous avez postulé directement sur le site de l'employeur, cette candidature n'apparaîtra pas dans votre compte.

Je ne sais pas comment faire pour postuler un emploi en particulier. Quelle est la marche à suivre?

La méthode de candidature varie selon l'emploi qui vous intéresse. Lisez attentivement le contenu de l'offre d'emploi et suivez les directives fournies par l'employeur.

Il existe trois méthodes pour postuler en ligne :

  1. Bouton Postuler maintenant - Ce bouton vous permettra de postuler directement via le site de Workopolis, soit en téléchargeant votre CV Word/PDF ou encore en sélectionnant un CV déjà associé à votre compte. Si vous n'avez pas déjà un CV dans votre compte, vous devrez en créer un.
  2. Un lien qui vous redirige directement vers le site carrière de l'employeur - dans ce cas, vous devrez suivre les directives affichées sur le site de l'employeur. Notez que ce type de candidature n'apparaîtra pas dans votre compte Workopolis, car il s'agit d'un processus de candidature distinct.
  3. Par courriel ou télécopieur - Dans certaines offres d'emploi, l'employeur indiquera une adresse de courriel ou encore un numéro de télécopieur. Vous devrez envoyer votre CV à cette adresse/ce numéro.

Si aucune des méthodes ci-dessus n'est disponible, veuillez communiquer avec nous et nous envoyer le lien vers l'offre d'emploi en question pour que nous puissions vous aider.

Alertes-emploi

Qu'est-ce qu'une alerte-emploi et comment puis-je en créer une?

Voici la marche à suivre pour créer une alerte-emploi :

  1. Effectuez une recherche d'emploi dans n'importe quelle page de Workopolis.
  2. Cliquez ensuite sur le bouton « Envoyez-moi les offres de ce type » à droite de l'écran.
  3. Vous devrez ensuite saisir votre adresse de courriel et donner un titre à votre alerte-emploi.

Vous pouvez modifier la fréquence de vos alertes-emploi en ouvrant une session dans votre compte Workopolis.

Je ne veux plus recevoir d'alertes-emploi par courriel, que dois-je faire?

Ouvrez une session dans votre compte Workopolis, puis cliquez sur « Recherches sauvegardées et alertes-emploi ». Vous verrez la liste de vos alertes-emploi et recherches sauvegardées. Cliquez sur le cercle rouge à côté des alertes-emploi que vous désirez supprimer.

Pourquoi mes alertes-emplois m'envoient-elles des emplois non pertinents?

Si une alerte-emploi vous envoie des emplois qui ne vous intéressent pas, vous devrez peut-être ajuster les critères de recherche de cette alerte. Vous pouvez par exemple ajouter des mots-clés, une ville ou d'autres critères.

Pour modifier vos alertes-emploi :

  • Ouvrez une session dans votre compte Workopolis.
  • Cliquez sur l'icône « Recherches sauvegardées et alertes-emploi ».
  • Cliquez sur « Modifier » à côté du titre de l'alerte-emploi que vous désirez modifier.
  • Si vous saisissez plusieurs mots clés, vous pouvez choisir une option de recherche parmi les suivants : « Au moins un de ces mots », « Tous ces mots » ou « Cette expression exacte ».

Vous pouvez également créer plusieurs alertes-emploi distinctes pour recevoir des résultats de recherche basés sur différentes combinaisons de critères de recherche.

Confidentialité

J'ai reçu un courriel à l'allure douteuse. Que faire?

Cliquez ici et sélectionnez l'option « Signaler un emploi suspect » dans le menu déroulant.

Une offre d'emploi affichée sur le site semble suspecte. Que faire?

Cliquez ici et sélectionnez l'option « Signaler un emploi suspect » dans le menu déroulant.

Médias sociaux

Qu'est-ce que Facebook Connect? Comment ça marche?

Facebook Connect est une application qui vous permet d'associer votre compte Facebook à votre compte Workopolis pour que vous puissiez ouvrir une session dans Workopolis à l'aide de vos données d'inscription à Facebook.

Notez que vos recherches d'emploi et autres activités sur Workopolis ne seront jamais partagées sur votre page Facebook.

Comment fonctionne l'outil 'Qui connaissez-vous dans cette entreprise'?

Cet outil vous permet d'accéder à vos relations LinkedIn à partir de Workopolis pour voir si vous connaissez quelqu'un dans les entreprises pour lesquelles vous souhaitez travailler - vous pouvez même voir vos contacts qui connaissent quelqu'un à cet endroit. De cette façon, vous pouvez demander à une de vos relations de vous présenter à la personne en question.

La première étape consiste à ouvrir une session dans votre compte LinkedIn. L'outil vous permettra ensuite d'envoyer un message aux personnes concernées pour leur demander une recommandation ou encore leur poser des questions.

Nous tenons à vous rappeler que Workopolis ne partagera jamais vos renseignements personnels, avec qui que ce soit, sans d'abord vous demander la permission. Vos contacts ne seront pas informés de quoi que ce soit, à moins que vous décidiez de partager vos renseignements avec eux.

Communiquer avec Workopolis

Comment puis-je communiquer avec vous?

Cliquez ici pour nous envoyer une question et nous vous répondrons dans un délai d'une journée ouvrable. Notre équipe du soutien aux candidats est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

J'ai une suggestion à vous faire concernant votre site. Comment puis-je vous la faire parvenir?

Cliquez sur l'onglet 'Commentaires' à droite de l'écran pour nous faire parvenir vos commentaires.

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