Senior Network Specialist (Montreal) (#241643)Il supporte différents projets en prenant charge des fonctions d'analyse, de conception, de développement, de tests et de documentation. De plus, il propose des alternatives, en assure le suivi et supervise l'application des normes et standards préétablis dans son domaine de responsabilités. Aussi, le titulaire agit comme spécialiste/architecte technologique en ce souciant également des mérites techniques, des coûts ainsi que des aspects pratiques d'implantation par rapport aux besoins d'affaires.
Gestion: (35%)
. Il devra assurer le suivi avec divers intervenants sur la qualité de l'infrastructure réseau. Il devra s'assurer que les modifications et que la configuration des infrastructures réseaux sont à la satisfaction du client.
. Travailler de pair avec les membres de son équipe pour effectuer les tâches reliées aux demandes de changements relatives à tous les aspects concernant l'infrastructure réseau.
. Gérer ses priorités et ses demandes de changements relatives à tous les aspects concernant l'infrastructure réseau.
. Coordonner toutes les activités relatives aux améliorations et aux changements de l'infrastructure.
. S'assurer que les règles établies sont bien respectées et suivies.
. Gérer l'environnement et la structure de l'environnement réseau et en assurer l'intégrité.
. Maintenir le processus d'installation et de configuration standard de tous les équipements d'infrastructure afin de faciliter le support et de s'assurer que l'environnement reste uniforme.
. Exercer du leadership dans la réalisation des projets en travaillant de pair avec les intervenants de toutes les équipes participant au projet.
. Conjointement avec son supérieur, gérer les diverses priorités et revoir sur une base régulière l'ordre dans lequel les activités doivent être complétées en accord avec les priorités identifiées par la direction.
. Encadrer les administrateurs réseaux identifiés au déploiement des projets en les formant et leur transmettant l'essentiel de l'infrastructure mis en place afin d'en faire des gens le plus autonome possible pour supporter les opérations après la période de post-implantation.
. Effectuer une revue de la qualité des documents produits par les spécialistes suite à la production de leur document d'architecture.
. Planifier et établir un échéancier réaliste des activités relatives à la réalisation des projets conjointement avec le chef de projet, ou son supérieur dans le cadre de petits projets.
. Mettre à jour la documentation et les processus. Cet exercice doit être fait dans un souci de standardisation des opérations.
. Proposer des améliorations et faire des commentaires constructifs sur les processus, normes et standards utilisés afin d'améliorer l'efficacité du service des technologies dans le respect de la culture de l'entreprise.
. Fournir l'information requise pour le processus budgétaire.
Architecture: (35%)
. Assurer l'intégration de tous les équipements reliés au réseau.
. Documenter les procédures d'installation des équipements requis pour l'infrastructure.
. Sélection et configuration de toute la quincaillerie relative à l'infrastructure.
. Faire les suivis et vérifications régulières de la performance et de la stabilité de l'infrastructure.
. Architecte principal des télécommunications et du support au développement d'applications dans cet environnement.
. Participe à l'élaboration de l'infrastructure et des solutions de sécurité en support au développement d'applications de commerce électronique.
. Planifie la capacité des équipements reliés à l'infrastructure en considération des besoins courants et futurs de l'entreprise.
. Applique les méthodes d'analyse, de conception et de planification reconnues et établies dans le service, ainsi que les normes et standards pour le développement, les tests, le contrôle de qualité et la documentation.
. Rédige des documents d'analyse, de conception et de réalisation.
. Élabore, coordonne et supervise la méthode et l'exécution des essais.
Qualité du service: (20%)
. Réagit promptement aux situations d'urgence et corrige les systèmes.
. Assure la qualité des solutions et de la documentation.
. Maintient la compatibilité et l'uniformité des systèmes, en s'assurant que les normes et standards sont respectés.
. Assiste l'équipe de support et opération pour fournir promptement et efficacement le support pour les systèmes.
Support technique: (10%)
. Recommande aux personnes responsables des améliorations à la méthodologie, aux normes et aux standards et ce, afin d'augmenter l'efficacité du service.
. Agit en tant que personne ressource auprès de l'équipe de support pour toute demande d'information afférente aux systèmes en place, aux nouveaux systèmes et/ou projets qui le concernent.
. Maintient ses propres connaissances à jour en ce qui a trait aux méthodes et à la technologie.
. Se tient au courant des nouveautés en technologies de réseaux disponibles sur le marché.
. Étudie et fait part à son supérieur immédiat des innovations et des développements technologiques susceptibles d'intéresser le service.
QUALIFICATIONS
Exigences techniques:
. Connaissance approfondie des services réseau (WINS, DNS, DHCP, service d'impression, clustering, Active Directory).
. Connaissance approfondie des applications de type client-serveur opérant dans des environnements Windows, Unix et AS/400.
. Connaissance de la sécurité informatique et des outils et technologies disponibles.
. Connaissance approfondie des différents protocoles de communications tels TCP-IP et Ethernet ainsi que des protocoles de routage.
. Connaissance approfondie de la quincaillerie Cisco (Swtiching, Routing, Firewall, WAAS).
. Connaissance approfondie de la téléphonie IP (VoIP) et de ces composantes.
. Connaissance de Genesys et symposium est un atout.
Exigences professionnelles:
. Baccalauréat en informatique ou Génie.
. Dix (10) années d'expérience en technologie dont cinq (5) ans d'expérience dans des fonctions similaires.
. 7 ans d'expérience en architecture de réseaux
. Une scolarité moindre combinée avec de l'expérience pertinente, pourra être considérée.
Autres exigences:
. Certification CISCO CCNP ou CCIE (un atout).
. Connaissance du domaine de l'assurance (un atout).
. Connaissance éprouvée du français et de l'anglais parlés et écrits.
. Habileté à communiquer efficacement autant verbalement que par écrit.
. Habileté marquée pour les relations interpersonnelles.
. Axé sur le service à la clientèle.
. Habileté à assimiler et à influencer son entourage, à suivre les procédures et les règles en place.
. Capacité d'organisation et de gestion du temps et d'établir efficacement les priorités.
. De nature analytique et axé sur les détails.
. Projette une image professionnelle et agit en conséquence.
. Innovateur et créatif.
. Exerce un leadership efficace pour s'assurer la participation et l'effort de la part des membres du personnel.
. Transige efficacement avec les intervenants externes, les collègues de travail, les membres du personnel et de la direction.
. Analyse régulièrement les procédures pour en vérifier l'efficacité et les réviser lorsque nécessaire.
. Favorise l'esprit d'équipe et la loyauté envers l'entreprise.
. Démontre de la flexibilité dans ses relations d'affaires.
. Fait preuve de dynamisme face aux besoins des clients internes et externes.
. Travaille efficacement sous pression pour atteindre les objectifs en respectant les délais.
. Démontre une facilité à travailler dans un poste comportant des tâches diversifiées.
. Fait preuve d'initiative et d'innovation en vue d'améliorer l'efficacité dans le poste.
. Appuie le développement des compétences professionnelles et personnelles en faisant les lectures pertinentes ou en suivant des cours.
Qualification Rating
Skills
. Active Directory * 6+ ans.
. AS400 experience * 6+ ans.
. Bilingual French/English * Yes
. CISCO CCNP or CCIE certification Yes
. CISCO routers / catalyst switches * 6+ Yrs.
. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) * 6+ ans.
. Ethernet * 6+ ans.
. Firewall * 6+ ans.
. Leadership * 6+ ans.
. Prior experience with DNS management * 6+ ans.
. Security * 6+ ans.
. Symposium * 6+ ans.
. TCP/IP * 6+ ans.
. UNIX 6+ ans.
Skills:
Network architecture (Must Have)
DHCP, TCP/IP, WINS, DNS (Must Have)
Firewall (Must Have)
UNIX (Must Have)
Cisco routers (Must Have)
Cisco Switches (Must Have)
VOIP (Must Have)
Support (Must Have)
Bilingual (English/French) (Must Have)
Genesys (Nice to Have)
Symposium (Nice to Have)
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