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Disability analyst

INDUSTRIAL ALLIANCE GROUP

Montreal, QC, CANADA
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Bonjour à tous, Nous sommes fiers de vous présenter aujourd'hui la nouvelle équipe de l'agence Châteauguay de l'Industrielle Alliance. Nous sommes une équipe dynamique et en pleine effervescence, toujours au service de notre clientèle. L'agence Châteauguay reflète bien l'image de la région qui est en pleine croissance dans différents projets d'affaires. Grâce à la confiance que vous nous témoignez, notre agence a connu un succès monstre l'an dernier. Merci à vous tous et bonne visite ! Marc-André Legault, Directeur de l'agence Châteauguay

Gestionnaire de cas, dossiers d'invalidité

Profil de l'organisation
Un pas en avant pour votre carrière!

Votre ambition n'a pas de limites, nous l'avons compris!

C'est pourquoi, au Groupe Industrielle Alliance, nous vous donnons tous les outils pour atteindre vos objectifs, pour vivre une carrière solide, à la hauteur de vos attentes.

Qu'il s'agisse de défis stimulants, de possibilités de formation exceptionnelles ou d'un milieu de travail dynamique et chaleureux, vous trouverez chez nous tout ce que votre vision vous permet de désirer.


Description
Vous aimez prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d'une équipe de passionnés dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes curieux et aimez apprendre quelque chose de nouveau chaque jour?

A l'Industrielle alliance, vous pourrez faire partie d'une équipe qui valorise vraiment votre opinion. Vous aurez l'opportunité d'appliquez vos compétences analytiques et votre jugement chaque jour. Rejoignez une entreprise québécoise de renom qui offre plusieurs avantages dont un horaire de travail flexible.

En tant que Gestionnaire de dossiers d'invalidité, vous pourrez contribuer à l'essor de la compagnie en :
  • Gérant efficacement et proactivement vos dossiers de réclamations d'invalidité en respectant ou dépassant les normes de qualité et de productivité de l'entreprise.
  • Etant en constante communication avec les assurés et divers intervenants (médecins, employeurs) afin d'obtenir les informations nécessaires à votre prise de décision.

    Plus spécifiquement;
         
  • Évaluer les demandes de règlement d'invalidité et déterminer l'admissibilité aux prestations par l'entremise d'entretiens téléphoniques, tout en considérant l'information médicale, les dispositions contractuelles ainsi que la collecte de rensei-gnements supplémentaires dans le but de prendre une décision éclairée.
  • Procéder à des entretiens téléphoniques détaillés afin d'obtenir l'information appropriée manquante, qu'elle soit médica-le ou non.
  • Mettre au point et exécuter une structure de plan de gestion.
  • Évaluer et identifier les éléments non médicaux et les limitations fonctionnelles susceptibles d'influencer la durée de l'invalidité et faciliter le retour au travail en collaboration avec une équipe de réadaptation.
  • Déterminer le plan de retour au travail progressif en collaboration avec le médecin traitant, le participant et le détenteur de la police, si nécessaire.
  • Communiquer avec les assurés, les participants, les professionnels de la santé, d'autres fournisseurs de services et dif-férents paliers de gouvernement par écrit, courriel, téléphone et télécopieur. Le gestionnaire de cas doit aussi gérer les appels délicats de la part d'appelants insatisfaits ou mécontents, en raison d'une décision impliquant un refus de verser des prestations.
  • Garder à jour le dossier des participants dans le système
  • S'engager à offrir un niveau de service élevé
  • Gérer activement et proactivement les demandes de règlement d'invalidité et faire l'utilisation de toutes les sources dis-ponibles, notamment les EMI.
  • Responsable de toute la facturation en lien avec l'intervention proactive
  • Participer aux réunions avec les clients et les fournisseurs
  • Apporter un soutien relativement aux projets spéciaux

    Exigences
    Devenez un expert en gestion de l'invalidité en mettant en application vos expériences professionnelles et appliquant vos connaissances apprises lors de vos études dans les domaines de la santé, des sciences sociales, des ressources humaines ou autres domaines connexes.

    Utilisez votre bilinguisme en supportant des clients de partout au Canada.

    Utilisez votre esprit curieux, votre nature proactive et votre pensée analytique et venez vous épanouir dans cette carrière attrayante !

    Plus spécifiquement;
  • Diplôme d'études collégiales (soins infirmiers, secteur de la santé, ressources humaines ou discipline connexe) ou 4 à 5 années d'expérience pertinente
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
  • Personne organisée, possédant de solides compétences analytiques et d'excellentes habiletés à la résolution de pro-blèmes
  • Capacité à travailler dans des délais très serrés
  • Sens poussé du service à la clientèle
  • Excelle dans un environnement de travail d'équipe
  • Bilinguisme en français et anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit.




    Disability analyst

    Company Overview


    Description
    You value making impactful decisions on a daily basis? You want to be empowered by a passionate team in a challenging environment? You are curious and love to learn something new every day?
    At Industrial alliance, you will be part of a team that truly values your opinion. Apply your analytical skills and powers of judgement every day. Join a reputable Québec based company that offers flexible working hours.
    Grow through constant challenge and learning opportunities
    Effectively manage your caseload of disability claims by meeting or exceeding Company quality and productivity standards.
    Contribute to your team success by sharing knowledge and supporting your co-workers.

    SUMMARY OF RESPONSIBILITIES:

    Reporting to the Manager, Group Life and Disability Claims, the incumbent is responsible for processing short and long-term disability claims in order to determine if the participant is eligible for disability benefits while relying on medical reports deemed necessary as well as related policies and procedures. The case manager must develop a case management plan for every claim.
         
  • Assess disability claims and determine eligibility for benefits via telephone interview while into consideration medical information and contractual provisions, as well as pursuing additional information to make a sound decision
  • Conduct detailed telephone interviews to obtain the pertinent medical and non-medical information which has not already been obtained
  • Develop and execute a case management plan
  • Assess and identify the non medical factors and the functional limitations which are likely to influence the duration of disability and to facilitate the return to work in collaboration with a rehabilitation team.
  • Determine the gradual return to work plan in collaboration with the attending physician, participant, and policyholder, as needed
  • Communicate with policy holders, participants, health professionals, other services providers as well as various level of government in writing, by email, telephone, and fax. The Case Manager must also manage difficult calls with dissatisfied and potentially irate callers as a result of a decision to deny benefits
  • Maintain the participant's file in the system
  • Commit to providing a high level of service
  • Proactively manages disability claims using all available tools and resources.
  • Responsible for all billing of EI (Early Intervention)
  • Attends meetings with clients and suppliers
  • Provides assistance with special projects

    Qualifications
    Apply your knowledge and experience in the fields of health care, social sciences or relevant fields.
    Have the opportunity to work in a bilingual environment, assisting clients from all over the country.
    Use your inquisitive mind, proactive nature and analytical thinking to blossom in this engaging career.

  • Post Secondary education in e.g. nursing, health profession, human resources or other related field, and/or 4 to 5 years of pertinent experience
  • Excellent communication skills (verbal and written)
  • Well organized individual with strong analytical skills and excellent problem solving abilities
  • Ability to work with multiple time sensitive deadlines
  • Strong customer service skills
  • Thrives in a team environment
  • Bilingual - French and English, Written and Spoken (required)
  • LOMA, HIAA, ICA, NIDMAR & CEBS courses an asset












    • Customer Service
    • College Diploma
    • Life and Disability Claims
    • French Advanced
    • English Advanced


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