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Point of Sales Technician

GROOM & ASSOCIATES

Montreal, QC, CANADA
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Groom & Associates has been providing staffing solutions for over 15 years and is committed to securing exceptional talent to assist, lead and direct the most successful organizations in a variety of industries. Our wide range of services means we can offer a broad selection of qualified candidates - whether you need permanent team players or temporary replacements.

Our culture is based on a commitment to exceptional service. We know that effective recruitment has more impact on an organization's success - and on an individual's career - than any other business decision. We are entirely devoted to finding the right person for the right opportunity.

Our entrepreneurial roots inspire innovation, which embraces change and drives creativity. We see ourselves as building a business - rather than doing a job - and this distinguishes not only our approach, but also the unrivalled level of success that we consistently achieve.

Groom & Associés offre aux entreprises depuis plus de quinze ans des solutions personnalisées de recrutement et s'engage à fournir des talents exceptionnels pour épauler, aiguiller et orienter les organisations les plus prospères dans de nombreux domaines. Notre vaste éventail de services montre que nous offrons un grand choix de candidats qualifiés, que ce soit pour des postes permanents ou temporaires.

Nous garantissons un service exceptionnel parce que nous savons qu'une bonne recrue aura beaucoup plus d'impact sur le succès d'une organisation et sur la carrière d'un individu que toute autre décision stratégique. Notre premier objectif est de trouver la personne qui correspond le mieux au poste offert.

Notre expérience en milieu entrepreneurial est fondée sur l'innovation, le changement et la créativité. Notre entreprise est plut ôt une forme de soutien offert aux professionnels qu'un commerce et nous nous démarquons non seulement par notre approche, mais également grâce par le succès que nous visons systématiquement.


POS Technician/Trainer - Level 2 Support

Title: POS Technician/Trainer - Level 2 Support
Industry: Retail
Location: Montreal
Position status: Permanent
Salary: $40000 - $48000


TO APPLY: Please create a profile on our website and send your resume to: Mariama at mariama.drames@groomassocies.com


Company profile (optional): Our client, a leader in the retail industry is a trendy local company where the employees comes first. This company offers excellent benefits, flexible work hours a creative environment and a great potential for career advancement.
They are currently looking for a creative Level 2 POS (Point Of Sales) technical support specialist.

Responsibilities:
  • Provide level 2 technical support calls
  • Assist Store Associates with difficulties with the POS terminals and systems
  • Coordinate systems preparation, installation and updates
  • Write training documentation as well as policies and procedures
  • Act as the on-site trainer to Super Users (SUs) and the software enhancements staff
  • Work directly with the software vendor to report software bugs and enhancement requests.

    Requirements:
  • 4-5 years experience supporting, implementing and/or administering networks
  • Excellent knowledge of a POS System
  • Troubleshooting, problem solving and documenting skills
  • Bilingual (French and English)
    Strong assets:
  • Team leading experience in a help desk environment
  • Experience with Epicor POS system



    Technicien/Formateur POS, support niveau 2

    Industrie: Commerce de détail
    Région: Montréal
    Nature du poste: Permanent
    Salaire: 40000$ - 48000$


    POUR POSTULER: Créer un profil sur notre site web et envoyé votre CV à Mariama à : mariama.drame@groomassocies.com


    Notre client, un leader du commerce du détail est une entreprise dans laquelle les employés viennent avant tout. Ils offrent d'excellents avantages sociaux, des horaires flexibles et un environnent de travail créatif avec de vrai possibilités d'avancement.
    Ils recherchent un(e) un technicien Point de Ventes, support niveau 2 pour se joindre à leur équipe TI de Montréal.

    Responsabilités:
  • Répondre aux appels de support technique niveau
  • Assister les associés de magasins quant aux difficultés rencontrées avec les terminaux et systèmes de points de ventes ou the POS
  • Coordonner la préparation, l'installation et la mise à jour des systèmes
  • Écrire la documentation relative à la formation et aux les procédures
  • Agir en tant que formateur auprès usagés clés et l'équipe d'amélioration du logiciel
  • Travailler étroitement avec le fournisseur du logiciel afin de signaler les bugs et gérer les demandes d'amélioration

    Exigences:
  • 4 à 5 années d'expérience en support, implantation et/ou administration de réseaux
  • Excellente connaissance de systèmes de Point de Ventes
  • Habilités de troubleshooting, résolution de problèmes et documentation
  • Bilingue (French and English)
    Atouts importants:
  • Expérience en tant que chef d'équipe de support
  • Expérience avec le système de point de ventes Epicor


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