En tant que l'un des principaux employeurs au Canada, la Banque CIBC offre de nombreuses possibilités de carrière. Notre personnel est essentiel à la réalisation de notre vision, qui est d'être le chef de file des relations avec la clientèle. C'est pourquoi nous nous efforçons de créer un environnement où tous peuvent exceller.
Nous sommes fiers d'avoir récemment été nommés la banque la plus solide au Canada et en Amérique du Nord, et la troisième au monde dans cette catégorie. Nous avons aussi l'une des dix cultures d'entreprise les plus admirées au Canada et sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, l'un des meilleurs employeurs pour les néo-Canadiens et l'une des 50 entreprises les plus socialement responsables au Canada. De plus, nos huit solides Réseaux d'affinité des employés se concentrent sur le perfectionnement professionnel et personnel de plus de 3 000 membres.
Prenez une minute pour imaginer votre carrière au sein d'une des plus importantes institutions financières au pays, un milieu qui vous propose de nombreux cheminements de carrière et une véritable occasion de grandir.
Explorez les possibilités
Customer Service Representative - Onoway
Business Unit Description: Retail Markets provides a full range of financial products and services to almost 11 million personal, business and wealth clients, as well as investment management services globally to retail and institutional clients.
CIBC Retail Markets has a broad distribution network serving clients through close to 1,100 branches, as well as CIBC Wood Gundy offices and President's Choice Financial in-store pavilions. Clients also have 24/7 access to telephone banking, online and mobile banking and online brokerage, as well as to Canada's second largest ABM network.
Relevant Job Criteria: - Part-Time: 15 to 20 hours/week. - Days required to work: Monday to Friday.
1. Resumes must be submitted online only, through the (RMS) Recruitment Management System.
2. Late submissions will not be accepted.
3. If you are a CIBC employee and wish to refer someone for this position, please register your referral as per the Talent Scout guidelines. Your referral must apply through the website.
4. CIBC thanks all applicants for their interest however only those selected for an interview will be contacted.
Job Overview: Imagine working in a fast paced environment where you help clients do their every day banking and receiving something equally as valuable, a smile that says you've made their day easier. At CIBC, you'll enjoy an exciting sales and service career that's very rewarding, where you're making a difference in our clients' lives every day. So if you haven't thought about a career with CIBC, think again.
As the first person our clients see, you are the face of CIBC and as a result will be relied upon to provide excellent client service and respond to all inquiries efficiently. An understanding of client needs, CIBC products and services, and transaction processing knowledge are also required - CIBC offers extensive in-house training. Quickly developing a rapport with customers, your service-oriented approach will create a positive customer experience.
Key Accountabilities/Activities:· Create a positive client experience by understanding and meeting service transaction needs quickly, professionally and accurately. ·Take initiative to promote banking products and transaction services that meet client needs. ·Recognize client needs and make quality referrals to colleagues. ·Take ownership when clients experience a problem and take the appropriate steps to resolve the problem. ·Balance cash holdings. Act as joint custodian of cash and securities. ·Protect client privacy. ·Identifying client needs and sales opportunities while processing transactions quickly and providing efficient service.
Requirements: Attributes: Service oriented. Thorough. Strong interpersonal understanding. Initiative. Results orientation. Teamwork and partnering.
Récompenses
La Banque CIBC s'est engagée à offrir à ses employés une rémunération juste et concurrentielle qui tient compte de la contribution individuelle, de la performance commerciale et des marchés connexes. Nos programmes comportent divers modes de rémunération, certains directs et d'autres indirects. Globalement, ils récompensent les capacités et le rendement de l'employé, tout en favorisant son bien-être.
Avantages sociaux
Régime d'achat d'actions pour les employés
Offre bancaire aux employés
Reconnaissance
À la Banque CIBC, nous avons créé des programmes de reconnaissance formels et informels pour souligner les contributions individuelles et collectives tout au long de l'année. Les programmes formels reconnaissent la performance exceptionnelle d'individus et d'équipes, par exemple le programme Excellence, le courriExcellence, et les prix du président du conseil et du président pour Wood Gundy. Nous avons créé ces programme pour récompenser ceux et celles qui démontrent nos valeurs fondamentales, à savoir la confiance, le travail d'équipe et la responsabilisation.
