Create a job alert

Once a day, we'll send you new jobs on Workopolis that match this search.

Agents(es) bilingue - Service à la clientèle (Sherbrooke)

SYKES

Sherbrooke, QC, CANADA

Customer Service

Who are we? Learn more about us at: www.sykes.com 

Overview/Survol :
SYKES Inc. à Sherbrooke, a un emploi pour vous !

Nous sommes un centre d'appel œuvrant dans le domaine du service à la clientèle et ventes. Nous offrons des emplois à temps plein offrant 37.5 heures et à temps partiel (minimum de 24h/sem, ce qui inclus les fins de semaines).

SYKES Inc. est un leader international qui représente de grandes entreprises pour qui nous effectuons le Service à la clientèle par téléphone. Le travail s'effectue à l'aide d'ordinateur.
Notre mode de gestion fait de notre entreprise un milieu où les employés se sentent considérés, appréciés et d'autant plus motivés.


Nos employé bénéficies:
Formation payer
Formation
Durée
Théorie
2 semaines
Pratique 
2 semaines



Salaire de 13.25$/ l'heure
Prime de 1$/ l'heure en soirée
Assurances collectives après 6 mois
Occasions de croissance personnelles et professionnelles
Vacances pendant la première année
Primes de performance

Sykes have a position for you! Location: Sherbrooke City, Quebec


This is a permanent full time position. You will be working 37.5 hours/week on average also Part Time (minimum of 24h/week, that include weekends).

You will be assisting our clients with customer service queries. You must be able to accommodate varied shifts.
YKES Inc. is an international leader who represents large companies for whom we make the Customer service by telephone. The work is made by means of computer.
Our high quality management makes of our company an environment where the employees feel considered, appreciated and all the more motivated.

Paid training
Training
Duration
Training room
2 weeks
Production training 
2 weeks

Salary at 13.25$ for the Bilingual position and 12.25 for the English position
Prime of 1$/ hour for evenings
Health Care Benefits after 6 months
Personal and professional growth opportunities
Vacation during the first year
Performance incentives
Responsibilities/Responsabilités:

Vos responsabilités sont de répondre aux appels de la clientèle, procéder à la résolution de problème, vérifier leur dossier, proposer des promotions, vendre des produits et services et faire l'entrée de données au dossier client.

Your responsibilities are to answer the calls of the clientele, to proceed to the resolution of problem, to verify their file, to propose promotions, to sell products and services and to make the data entry to the customer file
Qualifications/Compétences requises:

Les candidats doivent être bilingues (anglais et français) ou unilingue anglais de façon fonctionnelle , afin de desservir une clientèle canadienne, et ce, par téléphone à l'aide d'un ordinateur.
Vous devez avoir une bonne capacité de travail avec l'ordinateur, Internet et les cellulaires.
Vous devez posséder au minimum, un Diplôme d'Études Secondaires ou l'équivalence d'études ou d'expériences.
Sykes a pour politique l'égalité d'accès à l'emploi.


The candidates must be bilingual (English and French) or English only in a functional way, to serve a Canadian clientele, and it is true by telephone and a computer.
You have to have a good working capacity with the computer, Internet and the cellular.
You have to possess at least, a Diploma of Secondary education or the equivalence of studies or experiences.
Sykes has for politics (policy) the equal employment opportunity.

Agents(es) bilingue - Service à la clientèle (Sherbrooke), SYKES, Sherbrooke, QC, CANADA