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Retail Business Advisor (Pharmacy Field Operations) / Chef, opérations de détail

MCKESSON CANADA CORPORATION

Work From Home, WFH, CANADA

Operations

Territory: Northern Alberta

Description

McKesson is in the business of better health and we touch the lives of patients in virtually every aspect of healthcare. At McKesson Canada, we touch the lives of 12 million Canadians every day. We carry more than 35,000 products in 17 distribution centers and ultimately provide distribution to 6,300 retail pharmacies, 1,350 hospitals, long-term care centers, clinics and institutions all over Canada. But we're so much more than a distribution company. We've automated 2,500 retail pharmacies and dispense over 100 million doses a year through our automation solutions. Manufacturers, healthcare providers and patients count on us for a full range of services that contribute to the quality and safety of care for us all.


At McKesson Canada, you’ll help us carry out our mission to improve lives and advance healthcare. Working here is your opportunity to shape an industry that’s vital to us all.


Job Summary

Reporting to the Manager, Retail Banner Operations, responsible to maintain and grow the Guardian, I.D.A, Remedy’s Rx, and Enterprise customer base. Implementation of Banner programs and services, and providing ongoing consultation to members on store operations. To assist with training and development of store management and employees, while identifying operational opportunities and assisting members with profitable solutions. Focus is on fulfillment of Banner goals as established and communicated on an annual basis and supported by corresponding measurements.


Specific Responsibilities

  • Establish, maintain and strengthen business relationships with members.
    • Negotiate the renewal of Banner Agreements with the Member.
    • To assist existing pharmacy owners in increasing sales and profitability
    • Monitor pharmacy compliance on on-going basis.
    • On-going implementation of programs, in particular marketing programs, in order to increase private brand sales.
    • Plan and implement a regular program/call cycle of store visits, with Banner stores in the assigned territory.
    • Prepare and present a business review to members
    • Provide comprehensive operational support in all areas; marketing, advertising, pharmacy operations, formulary compliance, point-of-sale (POS) activities, and pharmacy technology usage.
    • Train members and their employees on best practices in retail merchandising operations: displays, labelling, promotional activities, loss management and profitability analysis.
    • Influence members to subscribe to the various services offered by the Banner and refer them to the relevant stakeholders.
    • Liaison between the store, Retail Banner Services and preferred suppliers to ensure customer concerns are communicated and resolved
    • Provide store leads to Business Development, PTS, Home Health Care and Pharmacy Services.
    • To recruit existing independent pharmacies to join the Guardian, I.D.A, Remedy’s Rx and Enterprise Banner programs.
    • Help develop the network by identifying future sites and prospective members.
    • Develop branch merchandizing during new start-up, renovation or relocation projects, taking into account the start-up plan, selected programs, sector and clients.
    • Introduce new members to the Banner's programs and services during start-ups, new store acquisitions or the addition of new associates.
    • Coordinate store grand openings.

 

Qualifications

 
Key Requirements

• Grade 12 education minimum, University degree in a relevant discipline; Business preferred
• Understanding pharmacy and the business of pharmacy in the market place.
• 5 years Retail/Pharmacy management experience with strong merchandising and sales background.
• Identifying with the independent business person.
• Valid Canadian Driver’s License.
• Knowledge of retail pharmacy products and operations.
• Knowledge of POS and dispensary systems.
• Superior organization, planning and time management skills.
• Excellent selling and presentation skills.
• Superior communication skills both written and verbal.
• Demonstrated leadership and people skills.
• Able to work with minimal supervision.
• Must be able to effectively communicate with all levels within McKesson Canada. 
 
 

 

Primary Location: Canada - Northern Alberta

Job: Sales/Client Management

Organization: McKesson Canada

Schedule: Regular

Shift: Standard

Job Type: Full-time

Job Level: Day Job

Lieu :                          Alberta

Superviseur :          Directeur régional des opérations

Résumé du poste

Sous la direction du directeur régional des opérations, la personne titulaire de ce poste sera responsable de la rétention et de la croissance de la clientèle Guardian, I.D.A., Remedy’s Rx et Enterprise. Elle devra mettre en oeuvre les programmes et services des bannières et offrir en continu des services de consultation aux membres concernant l’exploitation des magasins. De plus, elle participera à la formation et au développement de la gestion des magasins et des employés, et repérera les possibilités opérationnelles et aidera les membres à mettre en place des solutions rentables. Cette personne mettra l’accent sur les objectifs des bannières comme déterminés et communiqués chaque année et soutenus par des mesures correspondantes.

 Section A – Responsabilités spécifiques 

  • Forger, entretenir et renforcer les relations d’affaires avec les membres.
  • Négocier le renouvellement des ententes de bannière avec le membre.
  • Aider les propriétaires de pharmacie existants à augmenter les ventes et la rentabilité.
  • Surveiller continuellement la conformité de la pharmacie.
  • Mettre continuellement en œuvre des programmes, en particulier des programmes de marketing, afin d’accroître les ventes de la marque privée.
  • Planifier et exécuter un programme ou un cycle d’appels régulier pour les visites des magasins des bannières du territoire attribué.
  • Préparer et présenter un examen fonctionnel aux membres.
  • Fournir un soutien opérationnel intégral dans tous les domaines; marketing, publicité, opérations de pharmacie, conformité aux régimes d’assurance médicaments, activités aux points de vente (PDV) et utilisation de technologie en pharmacie.
  • Former les membres et leurs employés aux meilleures pratiques en matière d’opérations de mise en marché de détail : étalages, étiquetage, activités promotionnelles, gestion des pertes et analyses de rentabilité.
  • Inciter les membres à s’abonner aux différents services offerts par la bannière et les orienter vers les intervenants pertinents.
  • Assurer la communication entre le magasin, les services de gestion des bannières de détail et les fournisseurs privilégiés pour veiller à ce que les préoccupations des clients soient transmises et résolues.
  • Fournir des pistes de magasins au développement des affaires, aux STP, aux soins de santé à domicile et aux services de pharmacie.
  • Recruter des pharmacies indépendantes existantes afin qu’elles se joignent aux programmes de bannières Guardian, I.D.A., Remedy’s Rx et Enterprise.
  • Contribuer à élargir le réseau en repérant des emplacements futurs et des membres éventuels.
  • Mettre au point la mise en marché des succursales pour une entreprise en démarrage ou durant des projets de rénovation ou de déménagement, en tenant compte du plan de l’entreprise en démarrage, des programmes sélectionnés, du secteur et des clients.
  • Présenter les programmes et les services de la bannière aux nouveaux membres dans le cas d’entreprises en démarrage, d’acquisition de nouveaux magasins ou d’ajout de nouveaux associés.
  • Coordonner l’ouverture officielle des magasins.

 

Section B – Principales exigences

 

  • 12e année (5e secondaire) au minimum, diplôme universitaire dans une discipline pertinente, de préférence en administration.
  • Compréhension de la pharmacie et du commerce de pharmacie dans le marché.
  • 5 ans d’expérience en gestion de détail ou de pharmacie ainsi qu'une excellente expérience en mise en marché et en vente.
  • Connaissance du détaillant indépendant.
  • Permis de conduire canadien valide.
  • Connaissance des produits et des opérations d’une pharmacie de détail.
  • Connaissance des systèmes de points de vente et d’officine.
  • Compétences supérieures en organisation, planification et gestion du temps.
  • Excellentes aptitudes de vente et de présentation.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Aptitudes de leadership et capacités relationnelles démontrées.
  • Capacité à travailler avec peu de surveillance.
  • Habileté à communiquer de façon efficace avec les intervenants de tous les échelons de McKesson Canada.

Retail Business Advisor (Pharmacy Field Operations) / Chef, opérations de détail, MCKESSON CANADA CORPORATION, Work From Home, WFH, CANADA
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