L’Hôtel 71, hôtel du Vieux-Québec établi dans le prestigieux édifice qui abritait le premier siège social de la Banque Nationale à Québec, cache derrière sa somptueuse façade néo-classique du 19e siècle, un intérieur contemporain. Nos clients profitent d’une vue incomparable sur le fleuve Saint-Laurent et le cap Diamant dans la majorité de nos 60 chambres et suites d’hôtel d’inspiration urbaine.
Sous la supervision de la directrice de l'hébergement, l'agent (e) à la réception accueille les clients afin que ces derniers puissent expérimenter la meilleure expérience hôtelière possible;
Procède à l'enregistrement et au départ des clients;
S'assure d'appliquer les standards établis par l'entreprise;
Est proactif en vue de surpasser les attentes des clients;
Effectue les réservations téléphoniques et Web;
Répond aux appels;
Toute autres tâches connexes.
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- Très bonne maîtrise des deux langues officielles (parlé et écrit), connaissance d'autres langues un atout;
- Disponibilité de jour et de soir, en semaine et les week-ends;
- Aptitudes recherchées : passion pour le service à la clientèle, polyvalence, esprit d'équipe, bonne gestion du stress.
- Membre Les Clefs d'Or un atout.
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Salaire concurrentiel. Assurances collectives. Programme de bonification. Uniforme fourni.
Nous cherchons des temps pleins et des temps partiels.
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent
Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
