Situé au Centre-ville de Montréal, en plein cœur des principales attractions de la ville et de toute activité, Le Best Western Europa offre un confort, mais surtout un accueil chaleureux et une ambiance réconfortante à sa clientèle. Vous êtes polyvalent, autonome et vous aimez le défi, nous vous invitons à rejoindre notre équipe jeune et énergique qui vous encadrera en vous aidant à atteindre la meilleure de vous-même continuellement.
Relevant du Directeur de l'hébergement, le Superviseur planifie, devra effectuer les tâches suivantes :
· Superviser et former l’équipe de la réception
· Répondre aux questions et aux besoin des clients
· Offrir un service à la clientèle impeccable
· Appliquer et assurer l’application des politiques et standards
· Partager les informations importantes de la journée à l’équipe
· S’assurer du bon maintien des espaces de la réception, du lobby et de l’entrée de l’hôtel
· Procéder à la vérification quotidienne des horaires et l’occupation afin d’assurer une productivité adéquate
· Agit à titre de référence pour tous les autres départements de l’hôtel lors de son quart de travail.
· Un vrai bon sens du jugement
· Travailler en collaboration avec les autres départements
Exigences :
· Expérience de travail dans un milieu syndiqué (un atout)
· D.E.C. (Diplôme d'études collégiales)
· Bilingue
· Capable de travailler sous pression
· Disponibilité à travailler jours, soirs et fin de semaines
· Capacité de résoudre des problèmes
· Capacité de travailler sous pression
· Capacité de gérer une équipe
· Attitude positive
· Sens du jugement aiguisé
L’emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous présentement résident à Montréal?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- hospitalité: 2 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
