Sommaire du poste : Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, organisée et polyvalente pour joindre notre équipe. Relevant directement de la direction, ton rôle principal sera d'assurer l'excellence de notre service à la clientèle, de fluidifier nos opérations quotidiennes et de faire rayonner notre entreprise sur le web.
### Principales responsabilités
- Gestion des appels et accueil : Prendre les appels entrants, filtrer les demandes, répondre aux questions générales et diriger les clients vers les bonnes ressources.
- Suivi client rigoureux : Effectuer les rappels de courtoisie, relancer les soumissions en attente et s'assurer de la satisfaction globale de notre clientèle.
- Gestion des réseaux sociaux : Planifier, rédiger et publier du contenu simple (photos, réalisations, nouvelles) sur nos pages Facebook et Instagram, puis répondre aux messages privés.
- Support administratif général : Collaborer à la facturation, à l'entrée de données et à la mise à jour des dossiers clients dans le système.
### Profil recherché
- Excellentes compétences en communication : Une communication impeccable, tant à l'oral qu'à l'écrit (français sans fautes pour les publications).
- Sens de l'organisation : Capacité à gérer les priorités et à rester efficace même quand le téléphone sonne souvent.
- Aisance technologique : Bonne connaissance des réseaux sociaux majeurs et des outils informatiques de base (suite Google, CRM, etc.).
- Entregent et proactivité : Personne souriante, autonome et dotée d'une attitude orientée vers les solutions.
Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure
Avantages :
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
