Spécialiste bilingue, Crédit et Recouvrement – Montréal, QC
PATTISON Affichage Extérieur est le leader canadien en matière de publicité extérieure (OOH), de transport en commun et d’affichage numérique. Grâce à la plus vaste gamme de produits, nos annonceurs bénéficient d’occasions publicitaires inégalées. Nos professionnels des ventes et nos équipes de soutien, présents partout au pays, offrent à nos clients un service exceptionnel, des perspectives éclairées et des campagnes innovantes.
En tant que leader de l’industrie canadienne de la publicité, PATTISON Affichage extérieur est déterminée à amorcer le changement de l’intérieur, en donnant l’exemple et en reflétant la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, d’un océan à l’autre. En soutenant des initiatives internes et externes en matière d’inclusion et de diversité, nous visons à nous améliorer et à améliorer le monde qui nous entoure. Nous sommes PATTISON Affichage extérieur, et ici, chacun a sa place.
Renseignements sur le poste :
Ce poste a pour objectif de gérer le recouvrement et la réconciliation d'un portefeuille défini de comptes clients. Nous sommes à la recherche d'une personne rigoureuse et analytique, possédant de solides compétences techniques et analytiques, une bonne maîtrise de Microsoft Excel, ainsi que la capacité de travailler avec assurance avec des données et des systèmes d'affaires.
La personne idéale sera à l'aise avec les données financières, possédera une bonne compréhension des principes comptables de base, saura repérer et analyser les écarts dans les comptes, et utilisera la technologie et les outils d’analyse de comptes pour assurer une gestion des comptes précise et efficace.
Nous recherchons une personne animée par l'amélioration continue des processus et désireuse d'avoir un impact concret dans son rôle et dans l’évolution de l’équipe.
Qui vous êtes...
- Détenir 2 à 3 années d'expérience en crédit ou en recouvrement.
- Bilinguisme en français et en anglais (à l'oral et à l'écrit).
- Solides compétences technologiques, avec la capacité d'apprendre et de naviguer dans plusieurs systèmes et plateformes logicielles.
- Connaissance avancée ou solide de Microsoft Excel, avec la capacité d'analyser des données, de repérer des tendances, de faire des réconciliations et de travailler efficacement avec des feuilles de calcul.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, ainsi qu'un grand souci du détail et un bon esprit d’équipe
- Compréhension des principes comptables de base, y compris les comptes clients, les rapprochements, les ajustements et les soldes de comptes.
- Connaissance du logiciel Great Plains requise; toute expérience avec d'autres systèmes comptables ou ERP (un atout)
- Expérience administrative ou en service à la clientèle, ayant à cœur le maintien de bonnes relations clients
- Capacité à faire enquête sur les écarts et à résoudre les problèmes de facturation, de contrat et de comptabilité.
- Capacité à communiquer clairement et professionnellement, à l'oral comme à l'écrit, en anglais.
- Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et de respecter les échéances.
- À l'aise de travailler de façon autonome et de faire preuve de bon jugement pour repérer et résoudre les problèmes.
Ce que vous ferez...
- Appels et courriels de recouvrement pour les soldes en souffrance.
- Enquête sur les paiements non effectués.
- Enquête et résolution de tous les litiges liés à la facturation, aux contrats et à la comptabilité.
- Agir à titre d'intermédiaire entre les ventes, la facturation et la clientèle afin de veiller à ce que tous les problèmes de crédit soient repérés et résolus rapidement.
- Rédaction de notes aux dossiers des comptes.
- Préparation de tous les ajustements et radiations.
- Savoir et déterminer quand un compte doit faire l'objet d'une mise en demeure finale ou de mesures juridiques.
- Capacité et volonté de s'acquitter de tâches allant au-delà du cadre de la présente description de poste, au besoin.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et du service à la clientèle
Ce que nous offrons...
Nous comprenons qu'il y a une vie au travail et une vie en dehors du travail. Voici quelques avantages que nous offrons pour nous permettre d'être au meilleur de notre créativité.
- Régime collectif d'avantages sociaux
- Crédits annuels pour la santé et le mieux-être
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- Programme d'aide à la formation (programme de remboursement des frais de scolarité)
- Congés payés
- Salaire concurrentiel
- Structure de boni administratif annuel
- Tarifs préférentiels dans les autres divisions de JPG
Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de vous joindre à une équipe qui dépasse continuellement les attentes. Vous ferez partie d'une culture d'entreprise animée par un esprit créatif qui met l'accent sur l'imagination, l'innovation, l'inspiration et le travail d'équipe.
PATTISON Affichage extérieur est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir des mesures d'adaptation en matière d'emploi, conformément aux codes des droits de la personne et aux lois sur l'accessibilité applicables. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez en aviser notre service des ressources humaines.
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement afin d’aider au tri et à l’évaluation des candidatures. L’IA sert à prioriser les candidatures; les décisions finales d’embauche sont prises par notre équipe de recrutement
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Bilingual Credit Specialist - Montreal, QC
PATTISON Outdoor Advertising is Canada’s leading Out-of-Home (OOH), Transit and Digital display advertising company. With the widest variety of products, our advertisers benefit from unparalleled advertising opportunities. Our sales professionals and support associates across the country, provide clients with unmatched service, insights and campaign innovation.
As leaders in the Canadian advertising industry, PATTISON Outdoor Advertising is determined to initiate change starting from within, lead by example and reflect the diversity of the communities within which we work and live, coast-to-coast. By supporting internal and external efforts of inclusion and diversity we aim to better ourselves and the world around us. We are PATTISON Outdoor Advertising and here everyone belongs.
Job Information: The purpose of this role is to manage the collection and reconciliation of a defined portfolio of accounts receivable customers. We are looking for a detail-oriented and analytical individual with strong technical and analytical skills, proficiency in Microsoft Excel, and the ability to work confidently with data and business systems. The ideal candidate will be comfortable working with financial data, have a solid understanding of basic accounting principles, be able to identify and investigate account discrepancies, and use technology and reporting tools to support accurate and efficient account management.
Who You Are…
- 2–3 years of credit and/or collections experience.
- Bilingual in English and French (spoken and written).
- Strong technology skills with the ability to learn and navigate multiple systems and software platforms.
- Advanced or strong working knowledge of Microsoft Excel, with the ability to analyze data, identify trends, reconcile information, and work with spreadsheets efficiently.
- Strong analytical and problem-solving skills with excellent attention to detail.
- Understanding of basic accounting principles, including accounts receivable, reconciliations, adjustments, and account balances.
- Knowledge of Great Plains software is required; experience with other accounting or ERP systems is an asset.
- Administrative and/or customer service experience.
- Ability to investigate discrepancies and resolve billing, contract, and accounting issues.
- Ability to communicate clearly and professionally, both verbally and in writing, in English.
- Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
- Customer-service focused and team oriented.
- Comfortable working independently and using sound judgment to identify and resolve issues.
What You’ll Do…
- Collection calls/e-mails on overdue balances.
- Investigation of unapplied payments.
- Investigation and resolution of all billing/contract/accounting disputes.
- Liaison between sales/billing/customer to ensure that all credit issues are identified/resolved in timely fashion.
- Making notes on Accounts.
- Preparing all adjustments and write-offs.
- Knowing when an account should be processed for final demands and legal action.
- Ability and willingness to work outside of the constraints of this job description as necessary.
What You’ll Do…
We understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits we offer that support us to be our creative best.
· Group Benefit Coverage
· Annual Health and Wellness Credits
· Gym discounts
· Employee and Family Assistance program
· Education Assistance Program (Tuition Reimbursement Program)
· Paid Time Off
· Competitive salary
· Discount rates at other JPG divisions
This is an exceptional opportunity to join a team that continually exceeds expectations. You will be joining a corporate culture driven by a creative spirit that emphasizes imagination, innovation, inspiration, and teamwork.
Pattison Outdoor Advertising is an equal opportunities employer. We welcome and encourage applications from people with disabilities. We are committed to providing employment accommodation in accordance with applicable Human Rights Codes and accessibility laws. If you require accommodation during the recruitment process, please advise our Human Resources department.
We use artificial intelligence (AI) tools in our recruitment process to assist in screening and assessing candidate applications. AI is used to help prioritize applications; final hiring decisions are made by our recruitment team.
Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC (Montréal)
