Description de la Division Covana – Groupe Canimex
Elle offre aux consommateurs par l'entremise de détaillants spécialisés, les produits offrant des solutions pour couvrir les spas et les spas de nage.
Description du poste
Le rédacteur technique conçoit et fait la mise en page de la documentation liée aux produits et destinée aux concessionnaires, distributeurs et consommateurs. L’objectif étant de clarifier les instructions et les informations au sujet des produits ainsi que d’en assurer l’accessibilité. Il travaille conjointement avec l’équipe de l’ingénierie de produit, des ventes et du service à la clientèle.
Responsabilités
Recueillir l’information requise auprès des équipes internes puis l’analyser afin d’avoir une compréhension approfondie du produit et des exigences de documentations.
Fournir aux utilisateurs (concessionnaires et/ou consommateurs) des informations faciles à comprendre et à suivre, sans sacrifier la qualité ou la précision des instructions.
Créer des illustrations à partir d’esquisses et autres informations en provenance des membres des équipes interne ou extraire des images de nos bases de données de dessin afin d’illustrer les différentes instructions clairement et efficacement.
En collaboration avec l’équipe de l’ingénierie, assurer la rédaction de la documentation associée à la livraison des produits tels les manuels d'installation, les guides de l’utilisateur et les feuillets apposés sur les caissons d’expédition.
En collaboration avec l’équipe de l’ingénierie et du service à la clientèle, assurer la rédaction de la documentation associée à la maintenance des produits telles les instructions de diagnostics de défauts de fonctionnement, les procédures de réparations et les catalogues de pièces.
En collaboration avec les diverses équipes internes, participer à la création du contenu promotionnel tels les bulletins de service COVANA en ligne et les feuillets de prélivraison pour chacun des modèles de nos produits.
Assurer la mise à jour et le suivi des révisions de l’ensemble des documents sous sa responsabilité et veiller à respecter les échéanciers de publication des nouvelles versions.
Participer aux rencontres de présentation des modifications de produits, faire le suivi avec les intervenants internes et assurer la disponibilité de la documentation révisée au moment de l’introduction de ces nouveaux produits ou des améliorations de ceux-ci.
Coordonner la création et la mise à jour de vidéo d’installation ou autres vidéos techniques.
Peut être appelé à construire les instructions d’assemblage interne plus complexe.
Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.
Exigences
Diplôme d’études universitaire en linguistique, en communication ou dans un domaine similaire.
Au moins 3 ans d’expérience en rédaction dans un domaine technique.
Excellentes compétences écrites en français et en anglais.
Aptitude marquée pour produire de la documentation technique détaillée de qualité tout en le vulgarisant pour un consommateur.
Bonne capacité à saisir des concepts mécaniques et électriques relativement complexe et de les vulgariser facilement dans le texte et les images.
Bonne connaissance de Microsoft Office.
Bonne gestion des priorités, débrouillardise et autonome.
Bénéfices et avantages
Une rémunération concurrentielle.
Horaire de travail flexible.
Programme d'assurances collectives
Programme de préparation à la retraite.
Formation, perfectionnement et cotisations professionnelles.
Programme d'aide aux employés.
Salle d'entraînement privée.
Centre plein air familial réservé aux employés.
Plusieurs activités sociales et culturelles.