Agent(e) d'accueil & Expérience client M. Lube + Pneus · Groupe M2G · Grande région de Montréal
20 – 25 $/heure selon expérience + structure de bonus | Temps plein | 7 jours / 7
Pourquoi ce poste est unique
Vous êtes le premier visage que voit le client — et le dernier. Ce rôle est au cœur de l'expérience M. Lube + Pneus. Pas besoin d'un garage au fond du bâtiment : vous travaillez à l'avant, en contact direct avec les gens, dans un environnement dynamique où chaque interaction compte.
Votre rôle au quotidien
→ Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans le stationnement
→ Offrir un café et créer une première impression mémorable
→ Inspecter le véhicule avec le client et identifier ses besoins
→ Présenter clairement les services disponibles et répondre aux questions
→ Effectuer les contrôles de courtoisie : niveaux de liquide, pression des pneus, état général du véhicule
→ Assurer la liaison entre le client et l'équipe technique
→ Collecter le paiement de façon professionnelle et efficace
→ Recueillir les commentaires des clients à la fin du service pour améliorer continuellement notre expérience
Ce que nous recherchons vraiment
L'expérience, ça s'acquiert. L'attitude, c'est ce qui fait la différence. Si vous avez le sourire naturel, l'énergie et l'envie de rendre les gens heureux — nous nous occupons du reste.
→ Une personnalité chaleureuse, souriante et naturellement à l'aise avec le public
→ Le respect — envers chaque client, sans exception
→ L'esprit d'équipe — vous êtes le lien entre le client et les techniciens
→ La volonté d'apprendre — nous vous formons sur tout ce que vous devez savoir
→ La fiabilité et la ponctualité — les clients comptent sur vous dès l'ouverture
→ Un intérêt pour l'automobile (pas obligatoire — la curiosité suffit !)
→ Français requis · Anglais un atout
✅ Aucune expérience requise. Nous embauchons pour l'attitude et nous formons pour les compétences. Si vous êtes le genre de personne qui met tout le monde à l'aise naturellement — nous voulons vous rencontrer.
Ce que nous offrons
✓ 20–25 $/heure selon expérience + structure de bonus
✓ Avantages sociaux (soins de santé) après 1 an de service
✓ Congés payés (vacances annuelles)
✓ Remises employé sur les produits et services
✓ Stationnement gratuit sur place
✓ Réunion d'équipe mensuelle avec repas et boissons offerts
✓ Programme de formation complet pris en charge par l'employeur
✓ Opportunités réelles d'évolution — plusieurs de nos gérants ont commencé exactement à ce poste
Disponibilité & Lieux
Nos centres sont ouverts 7 jours sur 7 : → Lundi – Vendredi : 8h à 19h → Samedi : 8h à 17h → Dimanche : 10h à 16h
Centres disponibles : Anjou · Terrebonne · Sainte-Thérèse · Saint-Eustache · Joliette · Mirabel
Postulez dès maintenant : [email protected]
Type de poste : Permanent · Temps plein · Présentiel
Greeter & Customer Experience Agent M. Lube + Tires · Groupe M2G · Greater Montreal Area
$20 – $25/hour based on experience + bonus structure | Full-time | 7 days / week
Why This Role Is Different
You are the first face every customer sees — and the last. This role is the heartbeat of the M. Lube + Tires customer experience. No back-of-shop work here — you're front and centre, connecting with people, in a fast-moving environment where every interaction matters.
Your Day-to-Day
→ Warmly greet customers as they arrive in the parking lot
→ Offer coffee and create a memorable first impression
→ Walk the vehicle with the customer and identify their needs
→ Clearly present available services and answer questions with confidence
→ Perform courtesy checks: fluid levels, tire pressure, and overall vehicle condition
→ Act as the bridge between the customer and the technical team
→ Collect payment professionally and efficiently at the end of the visit
→ Gather customer feedback after each service to continuously improve the experience
What We're Really Looking For
Skills can be taught. Personality can't. If you have a natural smile, great energy, and genuinely enjoy making people feel welcome — we'll take care of the rest.
→ A warm, outgoing personality — you light up a room and make people feel at ease
→ Respect for every customer, every time, without exception
→ A team-player mindset — you are the link between the customer and the technicians
→ A willingness to learn — we train you on everything you need to know
→ Reliability and punctuality — customers count on you from the moment we open
→ An interest in cars (not required — curiosity is enough!)
→ French required · English is an asset
✅ No experience required. We hire for attitude and train for skill. If you're the kind of person who makes everyone around them feel welcome — we want to meet you.
What You Get
✓ $20–$25/hour based on experience + bonus structure ✓ Health benefits after 1 year of service ✓ Paid time off (annual vacation) ✓ Employee discounts on products and services ✓ Free on-site parking ✓ Monthly team meeting with food and drinks on us ✓ Full training program covered by the employer ✓ Real advancement opportunities — many of our managers started in exactly this role
Hours & Locations
Our centres are open 7 days a week: → Monday – Friday: 8 AM to 7 PM → Saturday: 8 AM to 5 PM → Sunday: 10 AM to 4 PM
Available locations: Anjou · Terrebonne · Sainte-Thérèse · Saint-Eustache · Joliette · Mirabel
Apply now: [email protected]
Job Type: Permanent · Full-time · In person
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $20.00-$25.00 per hour
Benefits:
- Dental care
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
- Vision care
Education:
- Secondary School (preferred)
Work Location: In person
