SOMMAIRE DE L’EMPLOI
L'analyste de processus en informatique (TI) est responsable de l’analyse et de la modélisation des processus commerciaux existants et du soutien à l’élaboration des fonctionnalités souhaitées. Il sollicite l’aide des utilisateurs pour définir les besoins opérationnels, la disponibilité des données et les exigences d’affaires en plus de résoudre les problèmes de conception des systèmes. Ses tâches incluent la conceptualisation, le développement et la mise en œuvre de systèmes complexes. L'analyste de processus utilise des outils de modélisation pour documenter l'état actuel des processus d'affaires ainsi que l'état futur souhaité. Il est responsable du transfert de connaissances sur les répercussions commerciales aux développeurs d'applications/bases de données et aux gestionnaires de projets.
RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES
· Interagir et consulter les utilisateurs finaux de divers services pour identifier les exigences du système.
· Effectuer une analyse des causes profondes des demandes d'assistance pour en trouver la cause et formuler des recommandations.
· Analyser et réviser les spécifications de la logique du système pour refléter les besoins de l'entreprise.
· Déterminer les projets prioritaires selon les besoins et enjeux des différents départements.
· Effectuer des analyses de faisabilité, définir la portée des projets afin d’établir la priorité des produits livrables, et négocier les fonctionnalités des produits.
· Réviser et corriger les exigences, les spécifications, les processus opérationnels et les recommandations liés à la solution proposée.
· Élaborer des spécifications fonctionnelles et des spécifications de conception de système pour mobiliser les clients.
· Collaborer avec les équipes de développement et d'analyse pour fournir des rapports sur les solutions logicielles.
· Fournir un soutien analytique en coordonnant l'extraction des données de diverses bases de données et leur interprétation.
· Participer aux tests d'intégration, aux essais d'acceptation par l'utilisateur (UAT) et aux tests de fonctionnalité.
· Créer des scénarios d'essai pour vérifier les résultats des changements.
· Tenir à jour la documentation et le matériel de formation sur les systèmes.
· Former les utilisateurs à l'aide de matériel de formation formel et informel.
· Participer à l’animation de session de formation interne.
· Aider le service de soutien informatique pour résoudre les problèmes complexes nécessitant une analyse commerciale ou une documentation particulière ou une formation des utilisateurs
· Effectuer d'autres tâches connexes, selon les besoins. Il s'agit de tâches qui peuvent ne pas être spécifiquement énumérées dans la présente description, mais qui sont de nature générale et communément associées au niveau de travail de l'employé.
SANTÉ, SÉCURITÉ, ENVIRONNEMENT (SSE)
· Connaitre les dangers, les impacts possibles et les éléments de prévention de ses tâches pour protéger l’environnement, sa santé, sa sécurité ou son intégrité physique ainsi que celle d’autrui;
· Respecter la politique santé-sécurité-environnement de Stablex. Mettre en application et respecter les méthodes de travail, les procédures, les instructions, et les règles de prévention. Tenir ses collègues responsables de faire de même eux aussi ;
· Collaborer et faire équipe avec ses collègues et son supérieur pour l'identification et l'élimination des risques SSE en lien avec son travail;
· Partager toute idée qui permettrait d’atteindre plus efficacement les engagements et objectifs SSE fixés par Stablex.
· Rapporter à son supérieur immédiat dans les meilleurs délais tout incident, situation ou événement problématique ou dangereux, tout acte, situation ou enjeux de conformité légale, de déontologie, d’éthique ou d’intégrité dont vous êtes impliqué directement ou dont vous êtes témoin.
· Demander plus d’explication au sujet des aspects santé-sécurité mal compris.
QUALITÉ
· Connaitre les aspects de son travail qui peuvent avoir un impact (nuire ou améliorer) sur les opérations pour combler les besoins et attentes de la clientèle;
· Respecter la politique qualité de Stablex. Met en application les méthodes, les procédures et les instructions de travail;
· Participer à l’amélioration continue des pratiques de travail et des services offerts aux clients;
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES
· Capacité de communiquer facilement et excellente capacité à travailler en équipe ;
· Expérience en amélioration continue, amélioration de processus, gestion de projet et de changement
· Expérience en déploiement de nouvelles méthodologies, formation et accompagnement ;
· Gestion des priorités et flexibilité dans les tâches et des nouveaux défis
· Le français est requis. L’anglais fonctionnel est requis, pour des communications quotidiennes avec une clientèle anglophone.
· Connaissance du langage de requête SQL et d’un langage de Programmation (un atout);
- Expérience significative en projet (un atout) ;
- Connaissance du développement agile (un atout)
EXIGENCES MINIMALES
· Baccalauréat en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe,
· 1 à 3 ans d'expérience en tant qu'analyste d’affaires.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : à partir de 67 700,00$ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride à Blainville, QC
