Gérant(e) de magasin
Nous sommes à la recherche d’un(e) gérant(e) de magasin dynamique, organisé(e) et mobilisateur(trice) pour assurer la gestion quotidienne de notre magasin.
La personne recherchée devra être présente sur le terrain, capable de mobiliser son équipe et de maintenir des standards élevés en matière de service à la clientèle, de productivité, d’organisation et de présentation du magasin.
Nous recherchons avant tout un(e) gestionnaire qui prend en charge son magasin, qui sait établir les priorités et qui n’hésite pas à intervenir lorsque quelque chose doit être corrigé.
Principales responsabilités Gestion et supervision de l'équipe
- Superviser, encadrer et mobiliser les employés du magasin;
- Répartir efficacement les tâches et s'assurer de leur réalisation;
- Établir les priorités quotidiennes et effectuer les suivis nécessaires;
- Faire respecter les politiques, procédures et standards de l'entreprise;
- Intervenir rapidement lorsqu'un comportement, une attitude ou une performance doit être corrigé;
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux employés;
- Favoriser un climat de travail professionnel, respectueux et axé sur la collaboration;
- Donner l'exemple par son attitude, sa disponibilité et son professionnalisme.
Service à la clientèle
- S'assurer d'offrir en tout temps un excellent service à la clientèle;
- Être présent(e) et disponible sur le plancher;
- Accompagner et conseiller les clients lorsque nécessaire;
- S'assurer que les employés accueillent et accompagnent adéquatement la clientèle;
- Prendre en charge les situations plus complexes et les insatisfactions clients;
- Veiller à ce que chaque client reçoive un service courtois, efficace et professionnel.
Gestion des opérations du magasin
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes;
- Effectuer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin selon l'horaire établi;
- S'assurer que les différents secteurs sont fonctionnels, propres et bien organisés;
- Superviser le remplissage des tablettes et la disponibilité des produits;
- Identifier rapidement les problématiques et mettre en place les correctifs nécessaires;
- S'assurer du respect des procédures internes;
- Collaborer avec la direction et les autres départements afin d'assurer une bonne coordination des opérations.
Marchandisage et présentation du magasin
- Maintenir des standards élevés de propreté et de présentation;
- S'assurer que les tablettes, présentoirs et zones promotionnelles sont bien remplis et attrayants;
- Veiller à l'affichage adéquat des prix et promotions;
- Participer à la mise en marché des produits et aux changements saisonniers;
- Identifier les occasions d'améliorer la présentation et l'expérience client.
Gestion et suivi
- Effectuer les suivis demandés par la direction;
- Communiquer efficacement les informations importantes à son équipe;
- Signaler rapidement à la direction les problématiques nécessitant une intervention;
- Participer à l'amélioration des méthodes de travail et de l'efficacité opérationnelle;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs du magasin et au contrôle des dépenses;
- Collaborer étroitement avec la direction générale.
Profil recherché
Nous recherchons une personne qui possède :
- Une expérience pertinente en gestion d'équipe, idéalement dans le commerce de détail;
- Un leadership naturel et une capacité à mobiliser les employés;
- Une excellente capacité à établir et faire respecter les priorités;
- Un bon jugement et une capacité à prendre des décisions;
- De l'autonomie, de l'initiative et un excellent sens de l'organisation;
- Une approche orientée vers les solutions;
- Une excellente attitude et de bonnes aptitudes en communication;
- Une capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme;
- Un souci marqué pour le service à la clientèle;
- Une bonne capacité à travailler dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.
Une expérience dans le domaine de la quincaillerie, des matériaux de construction ou de la rénovation constitue un atout important.
Le type de gestionnaire que nous recherchons
Nous recherchons une personne qui aime être présente sur le terrain, qui voit ce qui doit être fait et qui agit.
Le ou la gérant(e) doit être capable de prendre des décisions, de responsabiliser son équipe et d'effectuer les suivis nécessaires, tout en maintenant une relation respectueuse avec ses employés.
Nous valorisons particulièrement une personne positive, rassembleuse, structurée et orientée vers les solutions, qui comprend que le rôle d'un gestionnaire est autant de soutenir son équipe que de faire respecter les attentes de l'entreprise.
Le ou la gérant(e) travaillera en étroite collaboration avec la direction afin d'assurer le bon fonctionnement du magasin et d'offrir à notre clientèle une expérience à la hauteur de nos standards.
Rémunération : 25,00$ à 35,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
