Résumé du poste
Fusion Cyber Groupe recherche des techniciens réseau de niveau 2-3 expérimentés et des chefs de projet pour servir et soutenir nos clients corporatifs à distance à travers le Canada et les USA. Ce poste est un emploi à temps plein en bureau. Ci-dessous la liste des exigences et atouts.
- Doit être bilingue (anglais et français), à l'oral comme à l'écrit, avec le français comme langue maternelle/première langue
- Doit être capable de travailler au bureau à temps plein et posséder un véhicule pour des visites occasionnelles chez les clients.
- Doit avoir au minimum 5 ans d'expérience préalable dans une entreprise de services informatiques professionnels, MSP ou MSSP
- Doit au minimum posséder la certification Comptia NETWORK+ ou une certification équivalente/supérieure
- Doit posséder des compétences exceptionnelles en service client et en communication
- Doit être très organisé et fiable
- Doit avoir une expertise dans le déploiement, la migration et le support des systèmes d'exploitation Windows Server.
- Doit être méthodique et posséder des compétences de dépannage très poussées
- Doit avoir une connaissance experte des solutions de cybersécurité, des serveurs MS Windows, VMware, Hyper-V, MS Exchange, Office 365, Azure, Amazon AWS, Veeam, DNS, DHCP, contrôleurs WiFi, commutation, routage, pare-feu, VPN IPSEC et L2TP, etc.
Responsabilités et devoirs
Tâches routinières :
- Concevoir des solutions d'infrastructure pour les clients PME et entreprise
- Gestion de projets liés à l'infrastructure et au cloud
- Dépannage de divers problèmes de serveur et de réseau
- Déploiements et migrations d'infrastructure de serveur/SAN
- Migrations vers des infrastructures cloud sur AWS et Azure
- Suivis réguliers avec les clients, mises à jour et communications
- Assistance et orientation pour l'escalade pour les spécialistes du support de niveau 2
- Support et mentorat pour l'équipe d'assistance de niveau 1 et 2
- Tâches de maintenance et de gestion du réseau corporatif
Qualifications et compétences
Atouts :
- Certifications IT telles que MCP, MSITP, MCSE, VCP, CCNA, SECURITY+, etc.
- Expérience avec ConnectWise/AutoTask/Kaseya/Datto ou autre système de billetterie de service IT/PSA/RMM
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $60,000.00-$70,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
Schedule:
Application question(s):
- Are you able to work in the office 40 hours per week?
Education:
- AEC / DEP or Skilled Trade Certificate (required)
Experience:
- MSP or IT Service Firm: 5 years (required)
Language:
- Perfect French (Spoken and Written) (required)
- Perfect English (Spoken and Written) (required)
Licence/Certification:
- Network+ or equivalent experience (required)
- Quebec Driver's License (required)
Work Location: In person
