Progi, c’est plus qu’un emploi : c’est un milieu de vie dynamique, respectueux et stimulant.
Ici, nous partageons toutes et tous le même code source, basé sur le travail d’équipe, la passion pour ce que nous faisons et l’excellence. Notre « algorithme » est programmé pour accueillir les défis avec le sourire et voir le changement comme une opportunité.
Progi est une entreprise canadienne située au Québec, plus précisément à Trois-Rivières. Nous développons des logiciels destinés aux secteurs de l’automobile et de l’assurance, et nous sommes fiers de compter sur un portefeuille de clients prestigieux, ainsi que sur une équipe exceptionnelle.
Description du poste
Nous recherchons actuellement une personne agente de service à la clientèle ayant pour objectif premier de garantir une excellente satisfaction client tout en représentant l'image de marque de l'entreprise.
Que ferez-vous de vos journées ?
Maîtriser les outils de travail de façon à réduire les temps de cycle et pallier les besoins des équipes
Répondre aux appels des clients et leur offrir un service de qualité
Assurer le suivi des dossiers et fournir le support nécessaire
Procéder à différentes tâches administratives du département
Toute autres tâches et responsabilités connexes
Profil recherché
2 ans et plus d'expérience pertinente en service à la clientèle
Compétences relationnelles : Profil sociable, positif et pro-actif
Communication : Très bonnes aptitudes de communication verbale et écrite, avec une bonne maîtrise du français et de l'anglais
Autonomie et travail d'équipe : Capacité À gérer son temps efficacement tout en collaborant avec les autres départements
Avantages à rejoindre l’équipe Progi
Régime de REER collectif avec contribution de l’employeur
Assurances collectives (incluant l’assurance dentaire payée à 100 % par l’employeur)
Bureaux modernes situés au centre-ville, incluant une terrasse sur le toit avec BBQ
Gym entièrement aménagé pour les Progiciens
Stationnement gratuit au centre-ville toute l’année (même la fin de semaine pour vos sorties !)
Programme de référencement ($$$)
Lunchs d’équipe
Horaire d’été
5 à 7 et autres activités
Ensemble, les Progiciens ont l’audace de bâtir.
Note : Ce poste requiert une excellente maîtrise de l’anglais, car la personne devra communiquer avec un grand nombre de clients anglophones.
