Technicien(ne) Réseaux Infrastructures Niveau 1
Vertisoft
Québec City, QC

Missions et responsabilités

Sommaire de la fonction

À titre d’administrateur de systèmes relevant du Directeur réseaux, sécurité et infrastructures, vous aurez à évaluer la vulnérabilité du système d'information de l'entreprise et mettre en place des solutions pour protéger les applications et les données, et ce en collaboration avec l’équipe responsable du centre de données. Vous devrez également gérer les installations pour le service d'hébergement et de traitement des données sécurisées. En tant que technicien senior niveau 3, vous serez aussi appelé à répondre aux demandes de support de niveau 2 et 3 en clientèle ou à distance. De plus, en tant que membre de l'équipe du Centre de données de Victoriaville, vous allez être appelé à répondre aux urgences 24/7 en dehors des heures de travail selon un horaire établi.

Principales responsabilités

  • Appuyer son gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires;
  • Livrer les services TI de niveau 2 et 3 de qualité dans les délais;
  • Organiser l’ensemble de ses activités afin d’être le plus efficient possible;
  • Appliquer les procédures et les standards TI et documenter les solutions;
  • Offrir un service de soutien informatique en entreprise et une assistance à distance pour la clientèle existante;
  • Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et des applications;
  • Maintenir le plus haut taux de disponibilité des services.
  • Conseiller et analyser des mesures de sécurité adaptées aux besoins de la clientèle;
  • Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation;
  • Rédiger des procédures de déploiement et divers documents techniques.
  • Mettre en place les méthodes et outils de sécurité adaptés (carte d’accès, système de backup, etc.) et accompagner leur implantation auprès des utilisateurs ;
  • S’assurer de l’intégrité, la confidentialité et la sécurité des données;
  • Diagnostiquer et traiter les incidents de l’infrastructure du Centre de données de Victoriaville ;
  • Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées ;
  • Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation et documenter les installations existantes du Centre d’hébergement sécurisé de Victoriaville;
  • Valider les maintenances requises et le support requis;
  • Effectuer l’intégration, l’installation et la configuration de réseaux locaux sécurisés, d’équipements informatiques (serveurs et postes de travail), d’applications informatiques et de bases de données;
  • Gestion des demandes de changement en production pour le Centre de données de Victoriaville;
  • S’assurer que les systèmes sont bien monitorés et de la cohérence du système avec les autres systèmes hébergés;
  • Maintenir un registre de pannes, d’interventions et d’incidents;
  • Gestion du cycle de vie;

Secteur d'activité

Technologie de l'information

Expérience, formation et compétences souhaitées

Compétences recherchées

Spécialisations techniques

  • Essentielle : AEC, DEC ou Baccalauréat en technologie de l'information / réseautique ou dans une discipline jugée pertinente;
  • Essentielle : Cumuler un minimum de huit (8) années d'expérience dans le même type de poste;
  • Essentielle : Très bonne connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows serveur (2003-2012), Active directory, Microsoft Exchange, SQL
  • Essentielle : Très bonne connaissance du protocole TCP/IP;
  • Essentielle : Très bonne connaissance des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.);
  • Essentielle : Connaissance de Linux/Unix;
  • Essentielle : Connaissance de l'infrastructure (SAN);
  • Essentielle : Connaissance de la virtualisation avec les outils VMWare, Hyper-V.
  • Essentielle : Expérience en exploitation d’un Centre de données;
  • Essentielle : Expérience en sécurité informatique;
  • Essentielle : Connaissance en télécommunication;
  • Atout : Certification reconnue (ex: VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA, ou autres);

Critères généraux

  • Essentiel : Dynamisme, proactivité et bonne approche;
  • Essentiel : Désir de bien servir les clients et s’assurer d’avoir des suivis constants avec la clientèle;
  • Essentiel : Bonne maîtrise du français parlé et écrit;
  • Essentiel : Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit;
  • Essentiel : Bonne capacité d'analyse et de synthèse;
  • Essentiel : Excellente aptitude pour le travail d'équipe;
  • Essentiel : Sens de l'organisation et rigueur dans son travail;
  • Essentiel : Désir constant d'apprentissage des nouvelles technologies de l'information ;
  • Essentiel : Excellent sens du service à la clientèle;
  • Essentiel : Capacité à vulgariser l’information technique;
  • Essentiel : Grande autonomie, approche novatrice et débrouillardise;
  • Essentiel : Rapidité d’exécution et de prise de décisions dans des situations parfois complexes;
  • Essentiel : Posséder un permis de conduire valide et une voiture;
  • Essentiel : Capacité de livrer un projet dans les temps prévus;

Conditions de travail

  • Travail à temps plein à raison de 40h/semaine ;
  • Évènements sociaux organisés par le club social tels que party de Noël, journées plein air, party d’été et plusieurs autres;
  • Opportunité d’œuvrer dans une entreprise où la variété des mandats et des défis sont à l’honneur.

Présentation de l’entreprise

Vertisoft est un fournisseur de solutions technologiques pour la PME. Elle se compose d'une équipe multidisciplinaire et hautement qualifiée, qui en fait l'un des plus importants partenaires technologiques entre Québec et Montréal.

Notre offre de solutions s'articule autour de 4 principaux axes :

-Solutions Web

-Solutions de gestion intégrées

-Solutions d'infrastructures TI

-Solutions d'hébergement sécurisé

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Formation:

  • DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu:

  • Québec City, QC (Souhaité)

Langue:

  • Français (Souhaité)