Vous avez de l’expérience en répartition et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez vous à une équipe dynamique!
Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) chef(fe) d'équipe répartiteur(trice)/dispatch disponible du lundi au dimanche, de jour et soir.
Les postes seront en présentiel à notre bureau régional, situé au 136 rue St-Laurent, St-Eustache, Qc.
Horaire
Samedi et dimanche, de 15h00 à 23h00
La personne sélectionnée devra être disponible également en semaine afin d'effectuer des remplacements.
Sommaire des postes
Assurer la répartition des quarts de travail et fournir un soutien administratif au gestionnaire de la répartition.
Principales responsabilités courantes
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Répartition des quarts de travail
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Gestion d’un volume important d’appels entrants et sortants
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Utilisation de différents outils Microsoft
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Multiples tâches administratives
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Gestion des demandes clients
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Gestion de la boite couriel
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gestion des priorités pour lequipe de repartition
Exigences requises
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Formation en Répartiteur en centre d'appels d'urgence - Un atout
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Expérience en répartition
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Apte en informatique
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Anglais de niveau intermédiaire - Vous serez parfois en communication avec des agents demeurant en Ontario (unilingue)
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Bon service à la clientèle
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Habileté à travailler sous pression
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Capacité à gérer les priorités et gérer une équipe
Caractéristiques recherchées:
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Habileté de bien gérer le stress
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Capacité d'analyse et de prise de décision
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Sens de l'organisation et de l'autonomie
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Travail d'équipe
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Entregent
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Sens de l'urgence
Salaire à partir de 26$/h, à discuter selon l'expérience.
