- Imprimer et distribuer au personnel les feuilles de planning journalier selon les besoins.
- Accueillir tous les patients et les mettre à l'aise.
- Faire remplir les formulaires et dossiers nécessaires aux nouveaux patients.
- Expliquer les options de paiement disponibles et convenir du mode de règlement avec le patient.
- Expliquer la politique d'annulation aux nouveaux patients.
- Encaisser le paiement des services qui viennent d'être dispensés.
- Mettre à jour la feuille de planning journalier après le passage de chaque patient et en faire le total quotidien.
- Répondre au téléphone et prendre les messages, sauf instruction spécifique du dentiste de transférer l'appel. Le dentiste traitera les appels lorsque son emploi du temps le permettra.
- Traiter et acheminer correctement tous les e-mails et le courrier papier reçus.
- Maintenir la zone de réception propre et ordonnée.
- Si les hygiénistes n'ont pas fixé le prochain rendez-vous avant le départ du patient, reprogrammer ce rendez-vous après la consultation, conformément aux instructions de l'hygiéniste.
- Envoyer des rappels de rendez-vous (par téléphone, SMS ou e-mail) au moins deux jours à l'avance.
- Générer la liste de confirmation pour la semaine à venir afin d'identifier les soldes impayés à encaisser lors de la venue du patient.
- Inviter chaque patient à prendre une carte de visite et lui demander de recommander le cabinet.
- Lorsque les patients sont enthousiastes après un traitement, solliciter un avis Google 5 étoiles ; leur expliquer la marche à suivre s'ils ne savent pas comment faire.
Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
Lieu du poste : En présentiel
