La Direction des biens commerciaux et des sûretés mobilières (DBCSM) de ServiceOntario recherche une personne axée sur les résultats et détenant d'exceptionnelles compétences en service à la clientèle. Vous étudierez des demandes de clients et y répondrez en français et en anglais. Vous veillerez également au respect des lois appliquées par la Direction et en ferez la promotion, et assurerez la liaison entre la Direction et les partenaires de prestation de services.
La Division des services relatifs à l'enregistrement, aux permis et à l'immatriculation de la DBCSM accepte, examine et s'occupe des dépôts d'enregistrement et d'information de sociétés, de l'enregistrement d'entreprises et des demandes de services de recherche par courrier. De plus, elle soutient l'exécution de demandes d'information et de transactions relatives aux sûretés mobilières et de biens commerciaux reçues par voie électronique, en personne ou par téléphone.
Vous devrez :
- répondre en français et en anglais à un nombre élevé de demandes complexes de clients;
- effectuer des recherches dans plusieurs lois et règlements pour répondre aux clients avec exactitude;
- collaborer avec les partenaires internes et externes afin de résoudre les questions de la clientèle;
- veiller au respect des lois et des règlements et en faire la promotion;
- veiller à l'exactitude des documents publics pour vous assurer qu'ils se conforment aux politiques et aux lois.
- Maîtrise du français oral et écrit de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche. (Exigence pour le poste désigné seulement).
- Vitesse de saisie au clavier de 40 mots par minute.
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Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Nous nous efforçons de constituer une main-d'œuvre inclusive qui reflète les collectivités qu'elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.
Notre processus d'embauche est accessible, conformément au
Code des droits de la personne de l'Ontario et à la
Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d'éliminer les obstacles dans notre processus d'embauche et pouvons offrir des mesures d'adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l'état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec nous.
Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
- les initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion
- les engagements en matière d'accessibilité
- la politique pour la lutte contre le racisme
