Air Canada Rouge - Bilingual Flight Attendant - 782
Air Canada Rouge
Montréal, QC
Job Brief
YYZ is calling! Air Canada Rouge is looking for fun, dedicated and enthusiastic people who have a passion for travel to join our Toronto base. We welcome all those interested in becoming part of our Rouge Crew to apply!

Candidates must be willing to live or relocate within 90 minutes of Toronto Pearson Airport.

Primary Flight Attendant responsibilities include:
Preparing the aircraft for customer boarding and ensuring a keen awareness of the service and safety plan for the flight
Communicating with customers through one-on-one interactions and general intercom announcements in a warm, friendly and professional manner
Welcoming customers and engaging with them throughout the flight to create a comfortable, friendly environment
Ensuring mandatory safety procedures are followed
Liaising with the flight deck crew (pilots) to ensure a smooth and well operated flight with excellent customer communications
Provide inflight snack, meal, and beverage service and the sale of onboard products
Operation of and assistance with the inflight entertainment system
Assisting customers with a variety of needs including carryon baggage stowage, seating arrangements and general comfort
Handling onboard incidents and emergencies
Handling a medical incident or emergency, including providing First Aid as required
Ensuring the general orderliness of the aircraft
Ensuring customer feedback is shared with management and taking an active role in helping management operate and evolve Air Canada Rouge to provide the best possible customer experience
Completing and submitting required safety reports

Requirements:
Minimum 18 years of age
Possess at least a high school diploma
Hold a valid Canadian Passport without restrictions
Live within 90 minutes of Toronto Pearson Airport or willing to relocate
Able to obtain a Transport Canada security clearance
Able to access the internet for last minute changes and communications
Comfortable working at high altitudes in a pressurized cabin
Customer service experience an asset
  • Selected candidates will receive an email invitation to complete a video recorded interview. We look forward to seeing your personalities shine through this video interview!
Language Skills:
Candidates who speak both English and French fluently are preferred.
Preference will also be given to candidates who speak the following languages in addition to English: French, Spanish, Portuguese, Arabic, Greek, Romanian, Croatian, Italian, Japanese, German, Hungarian, Cantonese and Mandarin.
Diversity and Inclusion

Air Canada Rouge is committed to Diversity and Inclusion and aims to create a healthy, accessible and rewarding work environment which highlights employees’ unique contributions to our company’s success. We believe in celebrating the diversity of our workforce and as an equal opportunity employer, we encourage all qualified individuals to apply.

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Tous candidats doit être disposé à déménager pour habiter à moins de 90 minutes de l’aéroport Pearson de Toronto.

Les principales responsabilités d’un agent de bord :
Préparer l’avion pour l’embarquement des passagers et sensibiliser ces derniers aux services et au plan de sécurité du vol
Communiquer de façon chaleureuse, amicale et professionnelle avec les clients, autant lors d’interactions individuelles que d’annonces à l’interphone
Accueillir les clients et interagir avec eux pendant le vol afin de créer un environnement confortable et convivial
Vérifier que les procédures de sécurité obligatoires sont respectées
Assurer la liaison avec le poste de pilotage (les pilotes) afin que le vol se passe sans incident et avec une excellente communication aux clients
Servir des collations, repas et boissons en vol et vendre des produits à bord
Assurer le fonctionnement du système de divertissement en vol et aider les passagers à l’utiliser
Répondre aux divers besoins des clients, y compris en ce qui a trait à l’entreposage des bagages à main, à la disposition des sièges et à leur confort général
Prendre en charge les urgences et incidents à bord
Prendre en charge les urgences et incidents médicaux et prodiguer les premiers soins, si nécessaire
Garder l’avion en bon ordre
Transmettre les commentaires des clients à l’équipe de gestion et participer activement à la direction et l’évolution d’Air Canada Rouge, dans le but d’offrir la meilleure expérience client possible
Remplir et remettre les rapports de sûreté nécessaires

Exigences :
Être âgé d’au moins 18 ans
Posséder un diplôme d’études secondaires
Avoir un passeport canadien sans restrictions
Habiter à moins de 90 minutes de l’aéroport Pearson de Toronto ou être disposé à déménager
Être en mesure d’obtenir son habilitation de sécurité de Transports Canada
Avoir accès à internet pour consulter les changements ou communications de dernière minute
Pouvoir travailler à haute altitude, dans une cabine pressurisée
Expérience en service à la clientèle, un atout
  • Les candidats sélectionnés recevront une invitation par courriel afin de participer à une entrevue vidéo enregistrée. Nous sommes impatients de voir votre personnalité briller à travers cette entrevue vidéo!
Compétences linguistiques :
Les candidats bilingues (anglais et français) seront privilégiés.
Les candidats parlant les langues suivantes en plus de l’anglais seront également privilégiés : français, espagnol, portugais, arabe, grec, roumain, croate, italien, japonais, allemand, hongrois, cantonais et mandarin.
Diversité et inclusion

Air Canada Rouge s’engage à soutenir la diversité et l’inclusion et à créer un milieu de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur la contribution unique de chaque employé au succès de l’entreprise. Nous célébrons la diversité de nos employés et, en tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons toute personne qualifiée à postuler.