À propos d’Elnova
Vous avez envie de joindre une équipe dynamique où il fait bon travailler, avec une gestion ouverte et participative? Voici votre chance!
Située à Rougemont, Elnova est un important distributeur québécois d’équipements, de fournitures et d’ingrédients destinés aux microbrasseries, vignobles, distilleries, cidreries et entreprises agroalimentaires. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les producteurs dans le développement et l’amélioration de leurs opérations.
Le rôle
Elnova recherche une personne expérimentée en ventes internes B2B pour contribuer activement au développement des ventes et offrir un accompagnement professionnel à nos clients.
Le poste combine service à la clientèle, préparation de soumissions, suivi des occasions d’affaires et développement des ventes de consommables. La personne travaillera en étroite collaboration avec nos représentants externes afin d’assurer une expérience cohérente et un suivi commercial efficace.
Nous cherchons une personne proactive qui aime parler aux clients, comprendre leurs besoins et faire progresser les occasions jusqu’à la vente.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Service client et demandes entrantes
- Répondre aux appels, courriels et demandes Web concernant les produits, les prix, les disponibilités et les commandes.
- Répondre aux demandes de support commercial et aux interrogations des clients.
Développement des ventes de consommables
- Contacter proactivement les clients pour développer les ventes de bouchons, capsules, plaques filtrantes, bouteilles et autres produits récurrents.
- Anticiper les besoins des clients afin de développer des relations commerciales durables.
- Pour les clients ayant des engagements d'achat, coordonner les besoins avec les achats afin d'assurer la disponibilité et les livraisons au moment prévu.
Soumissions et suivi commercial
- Préparer et transmettre les soumissions selon les paramètres établis.
- Effectuer des suivis structurés afin de faire progresser les occasions jusqu’à la conclusion de la vente.
Soutien aux représentants externes
- Préparer les soumissions, les renseignements et les suivis nécessaires pour supporter les représentants sont sur la route.
- Assurer une communication fluide afin que le client perçoive Elnova comme une seule équipe.
Leads Web et Canada anglais
- Prendre en charge les demandes provenant du Web et du Canada anglais.
- Maintenir les suivis jusqu’à la conclusion ou à la fermeture de l’occasion.
Commandes et suivi administratif
- Entrer les commandes et vérifier que les renseignements nécessaires sont complets et exacts.
- Tenir le client informé lorsqu'une situation affecte sa commande.
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
