DESCRIPTION DU CLIENT
Notre partenaire est une entreprise dans le domaine de la santé ayant comme objectif de faire une monde mieux préparé pour lutter contre toutes les maladies. La culture d’entreprise de ce dernier repose sur les quatre piliers suivants :
Dignes de confiance
On nous fait confiance dans le monde entier et nous travaillons fort pour nous assurer de la qualité de nos produits en développement à chaque étape du processus de mise au point, ainsi qu’au cours des essais cliniques. Nous pouvons ainsi repérer, réduire et gérer les risques, tout en respectant les directives des organismes de réglementation.
Expertise
Nous sommes des experts en immunothérapies produites sur plantes. Notre équipe de direction accueille plusieurs scientifiques qui ont mis au point notre première plateforme, ainsi que des leaders d’expérience provenant de grandes sociétés pharmaceutiques, ce qui apporte à l’équipe une parfaite combinaison d’expertises.
Uniques
Notre technologie, nos valeurs et notre éthique nous rendent uniques. Notre raison d’être est de participer à la protection de la santé. Grâce à notre technologie novatrice, nous remettons continuellement en question les approches conventionnelles dans le but d’offrir des solutions en matière de santé. Notre technologie sur plantes est la seule au monde qui permet de produire à la fois des vaccins et des anticorps. Nous tirons parti de cette polyvalence, pour tenter de produire un plus large arsenal de traitements contre les maladies infectieuses.
Intervenant reconnu en cas de pandémie
Ce dernier priorise une action rapide face aux pandémies, et possède l’expertise un historique d’action rapide face aux diverses pandémies passés incluant le cas du H1N1. Avec l’ajout de nouveaux sites de production, la capacité de ce dernier continue de s’accroitre considérablement.
De plus, notre partenaire est soucieux de valoriser la diversité, l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Notre partenaire met en place des initiatives qui favorisent la confiance et le respect pour que chaque personne puisse devenir la meilleure version d’elle-même.
Nous croyons en effet dans la richesse et la diversité de nos équipes et nous ressentons de la fierté à offrir un milieu de travail dynamique et inclusif.
DESCRIPTION DU POSTE
ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un analyste en support systèmes pour un poste permanent pour un client en Télétravail.
Nature de l’emploi :
- Les travaux s’effectueront selon un rythme de 40h par semaine (de 8h à 16h) avec possibilité de temps supplémentaires lorsque requis.
- Les travaux se réaliseront en télétravail
Sommaire de la fonction :
L’analyste est un membre de l’équipe d’implantation et de support applicatif du système Microsoft Dynamic 365 Finance and Operation. Ce qui inclut la configuration, la personnalisation, la sécurité, l’intégrité et le support auprès de l’ensemble des groupes d’utilisateurs. L’analyste assurer la configuration et le maintien des solutions ajoutées dans le but de rejoindre les requis des clients et rapport auprès de la personne responsable les besoins futurs de l’entreprise. Additionnellement, l’analyste est responsable de la résolution des problèmes et du support de l’environnement système.
Le candidat est appelé à collaborer avec les utilisateurs internes de l’organisation. Ce dernier travaillera avec les consultants à la vente et aux services afin d’assurer la continuité des opérations du système et l’intégration de divers systèmes tels que LIMS et ADP. L’analyste en support système devra aussi supporter le gestionnaire ERP dans le design, le développement et l’implantation des applications ERP.
Votre quotidien :
- Analyser les problématiques avec les procédés d’affaires et les opportunités d’amélioration afin de comprendre les requis et d’apporter une solution et/ou des recommandations auprès des responsables de la gestion des TI et des Affaires dans le but d’optimiser l’utilisation des applications de Dynamic 365 Finance and Operation et d’améliorer l’expérience des utilisateurs finaux.
- Effectuer la gestion des usagers, des rôles de sécurité et l’approbation des flux de travail (Workflow)
- Assister les usagers et rédiger la documentation requise afin de définir les requis d’affaires, les chartes de procès (Process maps) et les cas d’utilisation (use cases)
- Investiguer les requêtes de fonctionnalités et les nouvelles applications, comprendre les fonctionnalités des logiciels et recommander des solutions appropriées afin d’accroitre le rendement et l’efficience.
- Créer du matériel de formation et offrir les formations requises auprès des usagers
- Fournir des conseils auprès de l’entreprise dans l’utilisation efficiente des fonctionnalités de Dynamics 365 – FO
- Investiguer les problèmes en lien avec les modules de l’ERP Dynamics 365, Diagnostiquer les problèmes, effectuer les analyses de causalités (Root Causes) et résoudre les problèmes
- Vérifier l’intégrité des données, effectuer les tests d’intégrité fonctionnelle et la maintenance des données
- Réaliser les rapports de besoins et assister avec l’interprétation des données à l’aide des outils SSRS et Power-BI
- Développer une connaissance complète de l’architecture système et des composantes de l’infrastructure
- Assister dans la gestion des corrections de Microsoft D365 ainsi que dans la planification et l’exécution des mises à jour
- Assurer le soutien en lien avec les nouvelles fonctionnalités des applications incluant les nouvelles implantations et les mises à jour régulières
- Procéder à la gestion des changements à l’aide du contrôle de changement pour assurer que le système demeure dans un état correspondant aux critères de validation et de régulation et demeure conforme aux normes directrices de l’employeur
- Identifier les points d’intégration avec les autres systèmes (LIMS, ADP, Document Management et les équipements de laboratoire) et comprendre l’architecture technique
- Assurer que les systèmes répondent aux critères de l’entreprise
- Fournir une assistance technique aux usagers en lien avec les applications, ce qui impliquer la résolution des problèmes et la prise de décision pour résoudre de façon efficiente les problèmes rapportés.
- Effectuer l’escalade fonctionnelle auprès de la gestion des TI et/ou des Affaires lorsque requis
- Assurer l’exécution des plans de sauvegardes et de gestion des données
- Effectuer les tests de fumée (smoke test) et analyser la fonctionnalité des nouveaux produits
- Interagir avec les techniciens du bureau de services (Service Desk) afin de coordonner les activités de soutien et le transfert des connaissances
- Rapporter les risques, les problèmes et les opportunités en lien avec les technologies auprès des personnes responsables
- Développer et maintenir la documentation relative aux applications incluant les diagrammes de flux de travail (workflow diagrams), les requis d’affaire détaillée ainsi que les divers rapports (FRD/FDD, CS, STC, etc.)
- Supporter l’organisation dans le maintien d’un environnement de travail visant le maintien des standards de qualité, l’apprentissage, le respect, la communication, la collaboration, l’intégration et le travail d’équipe
- Comprendre les différents barèmes et définir les indicateurs de performance (KPIs) afin de supporter les objectifs du département et de l’entreprise
- Assister dans les audits ainsi que dans les évaluations périodiques
- Assurer le respect des normes OLA’s (Operational Level Agreement) ainsi que des SLA (Service Level Agrement)
- Assurer le respect des échéances et des budgets
- Réaliser les autres tâches requises
Les incontournables :
- Être titulaire d’un baccalauréat dans le domaine de l’informatique ou autre discipline pertinente.
- Cumuler un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente.
- Cumuler plus de deux (2) années d’expérience avec Microsoft Dynamixs 365 ou Dynamics AX 2012
- Posséder une connaissance de l’architecture de Microsoft Dynamic 365 Finance and Operation
- Détenir de l’expérience avec dans un environnement de production et de chaîne d’approvisionnement.
- Être en mesure d’interpréter des requis d’affaires et de les traduire en fonctionnalités de système
- Être familier à travailler avec des systèmes validés et à travailler avec le Computer System Validation Framework
- Posséder une connaissance des systèmes Microsoft et de leurs cycles de vie ainsi que des systèmes de validation des ordinateurs, du développement d’applications et de l’intégration des systèmes
- Posséder de l’expérience à titre de travailleur indépendant ainsi que dans des environnements composés d’équipes ayant en charge des fonctions spécifiques
- Démontrer une aisance à l’utilisation et à la compréhension de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
- Posséder une habileté à communiquer efficacement des idées et à simplifier les termes techniques pour assurer la compréhension à l’ensemble des niveaux de l’entreprise
- Posséder de fortes aptitudes à la communication orale et écrite
- Être en mesure de comprendre, d’interpréter et de respecter les politiques de la compagnie et les procédures établies et être en mesure de s’ajuster aux changements
- Faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes rapportés et supporter le développement en continue de Dynamic 365 Finance and Operation
- Posséder de fortes aptitudes techniques
- Être en mesure d’apprendre rapidement les nouveaux procédés et les nouveaux systèmes
- Posséder une connaissance de la gestion des usagers incluant la création des rôles de sécurité
- Être en mesure de lever et transporter des charges de 20 lb
- Être disponible pour des voyages d’affaires lorsque requis
- Posséder les compétences techniques suivantes :
o Microsoft Dynamics 365
o LIMS
o ADP
o SSRS
o Power BI
o Reporting tools
Profil recherché :
- Posséder des compétences interpersonnelles afin de développer des relations avec les usagers, les collègues et les représentants externes
- Avoir un bon sens de l’organisation
- Faire preuve d’autonomie
Conditions :
En se joignant à cette entreprise, plusieurs opportunités s'offrent à vous :
- Salaire entre 95 à 105k par année
Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseiller au recrutement : Nere.junior-sejour@iti.ca
CRITERES RECHERCHES
FONCTION
Analyste spécialisé
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Date de parution 2022-01-19
Salaire offert À discuter
Type de contrat Permanent
Lieu Télé- Travail
Fonction Analyste spécialisé
NO. RÉFÉRENCE 487