Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation.
Sous la direction du directeur de la logistique et avec l'efficacité et le service à la clientèle une priorité, le coordonnateur du service à la clientèle agit comme liaison entre le client et la compagnie de transport.
Les principales responsabilités sont :
- Effectuer des services de fret conformément aux réglementations de l'entreprise et du gouvernement.
- Planifier et coordonner les horaires de ramassage et de livraison.
- Travailler avec les expéditeurs, les transporteurs et les répartiteurs pour gérer les horaires.
- Suivre et signaler l'état des expéditions aux clients.
- Gérez plusieurs livraisons, traitez les demandes ponctuelles et développez de nouvelles stratégies de vente pour améliorer les affaires.
- Résoudre les écarts de fret en temps opportun.
- Répondre aux préoccupations et aux questions des clients de manière professionnelle.
- Maintenir une relation positive et productive avec les clients.
- Identifier et contacter des transporteurs qualifiés pour les services de fret.
- Négocier les accords contractuels et tarifaires avec les transporteurs.
- Contacter les clients actuels et potentiels pour de nouvelles opportunités commerciales.
- Maintenir des relations solides avec plusieurs transporteurs.
- Assurez-vous que les documents de fret sont remplis et approuvés avant le transport.
- Développer des relations de travail constructives et coopératives avec les membres de l'équipe, ainsi qu'entre les fonctions.
Qualifications:
- Minimum de 3 ans d'expérience en logistique;
- Bilingue oral et écrit en français et en anglais;
- Axée sur le service à la clientèle;
- Joueur d'équipe;
- Solides compétences en communication, organisation et souci du détail ;
- Maîtrise des systèmes informatiques, y compris Microsoft Office PC Miller et de la logistique de liaison.
Avantages:
- Prestations d'assurance collective (soins de santé et soins dentaires);
- Soins de santé complémentaires;
- L'assurance invalidité;
- Assurance-vie;
- Parking gratuit.
Job Types: Full-time, Permanent
Benefits:
- Dental care
- Disability insurance
- Life insurance
- On-site parking
- Vision care
Schedule:
- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday
- Morning shift
Ability to commute/relocate:
- Montréal, QC H4S 1S8: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Language:
Work Location: In person