Relevant de la gestionnaire selon le point de service assigné, l’aide-intervenante assure un soutien aux femmes en situation de vulnérabilité fréquentant les différents services de Chez Doris (résidences, refuges, centre de santé et services). Elle travailler avec l'équipe afin de veiller à ce que toute femme résidente se sentent en sécurité, respectées, accueillies en lien avec la mission de Chez Doris. Elle supporte les intervenantes dans les activités, services et programmes quotidiens.
Principales responsabilités
- Interagir régulièrement avec les clientes afin de leur apporter des soins et veille à ce que leurs besoins de bases soient comblés;
- Responsable de l’entretien et de l’organisation des fournitures, y compris les draps, les serviettes et les articles de toilette;
- Appliquer les règles logistiques et techniques des différents programmes;
- Distribuer vêtements, linge de maison, produits d’hygiène féminine et/ou tout autre produit offert à travers les différents programmes;
- Signaler tout entretien ou besoin sanitaires requis à son supérieur immédiat;
- Supporter et participer aux différentes activités de la résidence ainsi qu’à certains projets spéciaux;
- Référer, en cas de besoin, à l’intervenante;
- Établir des interactions régulières avec les résidentes pour évaluer et répondre à leurs besoins de base (alimentation, hygiène, sécurité).
- Encourager l’autonomie des résidentes en les guidant dans la gestion de leurs activités quotidiennes tout en étant attentive à leurs capacités et limites.
- Identifier et signaler les besoins urgents ou les situations de risque, en assurant une réponse appropriée.
- Maintenir l’inventaire et l’organisation des fournitures nécessaires en prévision de l’accueil d’une nouvelle résidente.
- Veiller à l'entretien régulier des espaces communs et signaler tout besoin de réparation ou d'entretien sanitaire.
- Respecter et faire respecter les règles logistiques, de sécurité et les procédures des différentes résidences.
- Assister dans les situations d'urgence de manière appropriée, en signalant les situations à risque à l’équipe d’intervenantes ou à la gestionnaire.
- Assister les intervenantes dans la mise en œuvre des activités, services et programmes.
- Fournir un soutien aux intervenantes dans l’accompagnement des résidentes, en faisant appel à leur expertise lorsque nécessaire.
- Communiquer de manière claire et respectueuse avec les résidentes, en leur offrant les ressources appropriées pour leur autonomisation.
- Référer les résidentes aux intervenantes pour un soutien plus approfondi ou pour toute situation qui dépasse le cadre des responsabilités de l'aide-intervenante.
- Toute autre tâche connexe liée au poste
Qualifications requises
- Détenir un diplôme d’études collégiales ou tout autre diplôme ou expérience équivalente dans un domaine connexe;
- Détenir au moins 2 ans d’expérience dans un rôle similaire auprès d’un organisme sans but lucratif ou d’une clientèle similaire (bénévolat ou emploi);
- Capacité à travailler avec des individus avec un comportement difficile ainsi qu’avec différentes cultures;
- Solides compétences interpersonnelles pour travailler avec des clientèles diverses possédant des niveaux variables de compréhension et de capacité de langage;
- Sait faire preuve de professionnalisme, de discernement ainsi que de discrétion;
- Grande capacité à travailler en équipe et a une certaine facilité à gérer plusieurs choses en même temps;
- Fait preuve de bienveillance, de patience et d’engagement;
- Bilinguisme (français et anglais); la maîtrise de l’anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle.
Conditions de travail
- Postes offerts : temps plein (semaine) et temps partiel (fin de semaine). Veuillez vous référer aux questions de présélection pour les horaires actuellement disponibles
- Quarts de travail disponibles : jour et/ou soir
- Point(s) de travail : À déterminer ou sur plusieurs sites, selon les besoins des opérations (refuges, centres de santé et services ou résidences )
- Disponibilité : Selon le poste — le service étant offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Question(s) de présélection:
- Avez-vous au moins 2 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire auprès d’un organisme sans but lucratif ou d’une clientèle similaire (bénévolat ou emploi)?
- Êtes-vous disponible du lundi au vendredi de 14h00 à 22h00
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- aide-intervenante: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
