Titre du poste : Technicien au support informatique
Statut : Temps plein
Lieu de travail : Principalement à partir du campus de Brossard avec des déplacements à faire, si nécessaire, au campus de Montréal.
Date d’entrée en service : Dès que possible
À propos de l'Institut Teccart
Fondé en 1945, l'Institut Teccart est un collège privé subventionné de premier plan avec trois campus à Montréal, Brossard, et Saint-Hubert. Reconnu pour son excellence académique dans les domaines de la technologie, des sciences et des arts, l’Institut Teccart offre des programmes innovants et un environnement d'apprentissage dynamique. Rejoignez notre communauté diversifiée et engagée pour une carrière enrichissante et épanouissante.
Sommaire du poste :
Le technicien au support informatique sera responsable du support aux usagers (employeur, étudiants et enseignants).
Votre quotidien :
- Fournir un support aux usagers (employeur, étudiants et enseignants).
- Assurer l'assistance, la gestion, l'optimisation et la maintenance de la configuration et de l'installation de l'ordinateur de bureau, y compris, mais sans s'y limiter, les mises à jour de patch, les remplacements de matériel, avec des pièces de rechange fournies par le fournisseur.
- Élaborer, actualiser et garantir la qualité de la documentation et des standards opérationnels.
- Participer à l'intégration des nouvelles technologies.
- Répondre aux appels téléphoniques de support ou aux courriels.
- Aider les élèves et l'enseignant à la station d'impression et pour les paiements.
- Gestion de l'inventaire.
Les qualifications :
- Fournir un service client exceptionnel et bon communicateur.
- Minimum deux (2) ans d'expérience en support informatique.
- Bonne gestion des priorités et capacité à travailler en équipe.
- Excellente communication et orientation client.
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.
- Capable de travailler dans un environnement dynamique.
- Apte à gérer les priorités dans un environnement en constante évolution.
- Offrir un excellent service client.
Profil et compétences :
- Passionné(e) par la technologie avec une formation pertinente.
- Expérience en :
- Active Directory
- Microsoft 365
- Access Point
- Système de billetterie
- Gestion de l'impression (Print Management Windows)
Si vous êtes une personne dynamique, créative et engagée envers la réussite des étudiants, nous vous encourageons vivement à postuler.
*Le masculin est utilisé à titre épicène. L'école applique un programme d’égalité des chances pour tous.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous déjà au Canada ?
Lieu du poste : En présentiel
