Description complète du poste
Chez Les Serres Gourma, c’est l’été à l’année ! L’équipe compte près de 85 employés·ées passionnés qui sont tous responsables du grand succès de l’entreprise. Incluant la gamme biologique, 35 variétés de fines herbes de haute qualité sont cultivées dans les magnifiques serres de Saint-Norbert, tout près de Berthierville. Reconnus comme savoureux et frais, les produits, distribués sous la bannière « Herbes Gourmandes », sont disponibles dans les supermarchés à la grandeur de la province et en Ontario. La fulgurante croissance de l’entreprise se poursuit et celle-ci permet de contribuer fièrement au développement de l’autonomie alimentaire du Québec.
Nous recherchons actuellement une personne pour combler l'équipe d'appels à distance.
Quelles sont les tâches ?
- Communiquer par téléphone avec les clients de la liste d’appel qui lui est assigné afin de prendre les commandes
- Entrer les commandes clients dans le système
- Garder les clients informés sur les différents produits offerts, les prix, la disponibilité de la marchandise et les délais de livraison
- Proposer des alternatives aux clients quand il y a rupture de stock
- Recueillir de l’information sur la satisfaction du client et avertir la coordonnatrice de toute problématique
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Quel est l’horaire ?
Nous recherchons une personne disponible à temps partiel selon l'horaire suivant:
Lundi: 7h00 à 10h30
Jeudi: 7h00 à 9h30
L'horaire peut être variable et les heures ne sont pas garanties. Possibilité de faire des remplacements occasionnels selon les besoins.
Quelles sont les qualifications requises pour occuper le poste ?
- Diplôme d'études secondaire
- 1 à 2 années d’expérience service à la clientèle
- Expérience dans le secteur de l’alimentation (un atout)
- Bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook)
- Capacité à travailler sous pression
- Bilinguisme à l'oral (Appels à faire en Ontario)
Lieu du poste : Télétravail
