Le spécialiste des réseaux sociaux est responsable d’établir la communication et des relations efficaces entre la Financière Fairstone et ses clients. Il relève du Gestionnaire principal, Amélioration des processus opérationnels
Responsabilités inhérentes au poste :
Superviser la correspondance et résoudre les demandes des clients au moyen des plateformes des réseaux sociaux en temps opportun
Modérer adéquatement le contenu et les messages générés par les utilisateurs, conformément aux politiques de la société
Établir des liens significatifs et favoriser les relations avec la communauté de la Financière Fairstone au moyen de dialogues et de messages
Collaborer avec d’autres services pour gérer la réputation de l’entreprise
Contrôler l’analyse et l’efficacité des stratégies des réseaux sociaux et donner des nouvelles régulières au sujet de la progression
Votre bien-être est notre priorité
Afin de protéger votre santé et votre bien-être, la Financière Fairstone mènera ses activités de recrutement pour ce poste de façon numérique. Votre intégration et votre formation vous seront offertes virtuellement, et vous serez initialement en télétravail avec l’équipe de la Financière Fairstone. Nous sommes impatients de vous présenter à toute l’équipe du siège social de la Financière Fairstone, au centre-ville de Montréal, lorsque les mesures de distanciation physique seront levées.
Compétences requises :
Diplôme secondaire ou de formation générale ou expérience équivalente.
Deux ans d’expérience dans le service à la clientèle
Bilinguisme requis – français et anglais
Bonnes aptitudes en communication, à l’écrit et à l’oral, qui montrent la capacité de travailler directement avec la clientèle, dans le cadre d’un service à la clientèle
Capacité à faire plusieurs tâches en même temps avec une attention aux détails.
Grande connaissance des applications commerciales de plateformes des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, etc.)
Connaissance de Microsoft Word, Outlook, Excel et PowerPoint
Connaissance de Hootsuite un atout
Connaissance des technologies essentielle
Grande connaissance des politiques de la société sur la vie privée
Volonté d’accepter des horaires flexibles, dont des quarts de travail les soirs et les fins de semaine
Solides compétences rédactionnelles en français et en anglais
Prêt à évoluer dans un environnement en évolution. Les candidats externes sélectionnés devront remplir une demande d’emploi qui comprend les antécédents scolaires et professionnels.
Qu’avez-vous à gagner?
Vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante? Vous êtes au bon endroit. À la Financière Fairstone, nos employés permanents profitent de ce qui suit :
Salaire compétitif avec un potentiel de primes de rendement
Des programmes d’incitatifs pour récompenser l’atteinte des objectifs de vente (s’applique uniquement aux employés du réseau de succursales)
Un minimum de trois semaines de vacances payées (calculées au prorata en fonction de votre date d’entrée en service).
Avantages flexibles en matière de santé et de soins dentaires.
Plan de retraite parrainé par l’employeur
Jours personnels et de maladie offerts
Programmes de remboursement de frais de scolarité
Une journée payée de bénévolat et des événements de bénévolat organisés partout au pays
Des opportunités d’apprentissage, développement et formation de gestionnaire en cours
Prime de recommandation jusqu’à concurrence de $5000.00
et beaucoup plus……
Si vous recherchez un poste au sein d’une entreprise en plein croissance qui valorise le perfectionnement des employés, la Financière Fairstone est la bonne place pour vous !
Joignez-vous à notre équipe!
La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.
Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Financière Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer nos membres d’équipe et les aider à se perfectionner et à réussir.
Types d'horaires des postes:
Temps plein
Type d'emploi :
Permanent