Les responsabilités du représentant senior, Recouvrement, comprennent les recouvrements, les négociations avec la clientèle pour résoudre les problèmes de comptes en souffrance, ainsi que la désignation et le traitement des comptes en souffrance, et ce, dès les premières étapes de recouvrement, notamment par l’entremise des différentes étapes relatives aux exigences, besoins, problèmes, volumes et délais à l’égard des propriétés immobilières pour un portefeuille de prêts hypothécaires entièrement garantis et de prêts personnels pour propriétaires. Le représentant travaillera dans un environnement axé sur l’atteinte des objectifs de façon à satisfaire les indicateurs de production, à atteindre les objectifs de rendement individuel et d’équipe, ainsi qu’à perfectionner les compétences de base.
Responsabilités inhérentes au poste :
Veiller a la gestion de paiement et comptes payables de compte hypothécaires en recouvrement et litige
Aider aux transferts de données mensuels et quotidiens auprès de plusieurs fournisseurs afin de soutenir les activités de recouvrement.
Agir à titre d’intermédiaire avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux pour assurer la qualité des transferts et l’intégrité des données.
Gérer les demandes (reçues par téléphone ou courriel) de renseignements sur les comptes, relatives au recouvrement et aux circonstances exceptionnelles.
Gérer les cas de faillite, de litiges et de recouvrement.
Valider et approuver les factures des fournisseurs pour paiement.
Soutenir les nouvelles initiatives et les initiatives actuelles de l’entreprise.
Entretenir des relations professionnelles avec les avocats, les agents immobiliers, les évaluateurs et les courtiers.
Entretenir des relations professionnelles avec les directeurs de succursale, les directeurs de district et les directeurs principaux de secteur.
Demander des évaluations.
Réaliser des évaluations de propriétés vacantes, abandonnées, etc.
Exigences du poste :
Diplôme d’études secondaires.
Au moins un an d’expérience dans le secteur des services financiers ou au sein d’un service à la clientèle.
Compréhension des processus de recouvrement.
Capacités et habiletés
Comportement axé sur le service à la clientèle.
Solides aptitudes de négociation.
Capacité prouvée d’interagir et de communiquer efficacement avec tous les niveaux d’employés ainsi que d’établir des relations avec les principales parties prenantes.
Solides connaissances de Microsoft Excel, Access et Word.
Excellentes habiletés de communication écrite et verbale, avec un souci du détail.
Capacité à traiter de nombreuses questions dans un environnement au rythme soutenu et en constante évolution.
La capacité à bien gérer son temps est essentielle.
Bilinguisme (français et anglais), privilégié.
Votre bien-être est notre priorité
Afin de protéger votre santé et votre bien-être, la Financière Fairstone mènera ses activités de recrutement pour ce poste de façon numérique. Votre intégration et votre formation vous seront offertes virtuellement, et vous serez initialement en télétravail avec l’équipe de la Financière Fairstone. Nous sommes impatients de vous présenter à toute l’équipe du siège social de la Financière Fairstone, au centre-ville de Montréal, lorsque les mesures de distanciation physique seront levées.
Qu’avez-vous à gagner?
Vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante? Vous êtes au bon endroit. À la Financière Fairstone, nos employés permanents profitent de ce qui suit :
Salaire compétitif avec un potentiel de primes de rendement
Des programmes d’incitatifs pour récompenser l’atteinte des objectifs de vente (s’applique uniquement aux employés du réseau de succursales)
Un minimum de trois semaines de vacances payées (calculées au prorata en fonction de votre date d’entrée en service).
Avantages flexibles en matière de santé et de soins dentaires.
Plan de retraite parrainé par l’employeur
Jours personnels et de maladie offerts
Programmes de remboursement de frais de scolarité
Une journée payée de bénévolat et des événements de bénévolat organisés partout au pays
Des opportunités d’apprentissage, développement et formation de gestionnaire en cours
Prime de recommandation jusqu’à concurrence de $5000.00
et beaucoup plus……
Si vous recherchez un poste au sein d’une entreprise en plein croissance qui valorise le perfectionnement des employés, la Financière Fairstone est la bonne place pour vous !
Joignez-vous à notre équipe!
La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.
Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Financière Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer nos membres d’équipe et les aider à se perfectionner et à réussir.
Types d'horaires des postes:
Temps plein
Type d'emploi :
Permanent