Superviseur du service d’installation et d'entretien
Faites partie d’une entreprise en pleine croissance !
Située à Mirabel, sur la Rive-Nord de Montréal, Multi-Niveleur est une entreprise spécialisée dans la fabrication et l’installation de niveleur de quai de chargement.
Sous la supervision du président, le/la Superviseur(e) sera responsable de la gestion des employés du département, de la planification, de la coordination et du suivi des livraisons, des installations et des entretiens. Il/elle jouera un rôle clé dans la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle de notre département service.
Ce que vous ferez
- Assurer la gestion et suivre la performance des installateurs/techniciens tout en veillant à l’optimisation des routes et des horaires.
- Planifier et coordonner les installations et les entretiens avec les équipes techniques.
- Organiser les livraisons selon les délais convenus avec les clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients (commandes, services, retours)
- Gérer les appels de service, les urgences et les imprévus.
- Maintenir à jour les systèmes de gestion (ERP, CRM, etc.).
- Faire les achats des produits de distributions et des produits reliés au service.
- Collaborer avec les départements des ventes, de la logistique et du service après-vente.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de distribution et de service.
Ce que l'on recherche
- DEP, DEC ou formation équivalente en logistique, administration ou domaine connexe.
- Minimum 2 ans d’expérience en coordination de service, logistique ou installation (secteur construction ou équipements : un atout).
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Très bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office, ERP, CRM).
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement.
Vous pensez être la personne qu'il nous faut? Nous voulons faire votre connaissance! Envoyez nous votre cv mis à jour et nous communiquerons avec les candidats (tes) retenus(es).
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Lieu du poste : En présentiel
