Division: Services de voyage
Relève de: Directeur principal des services de voyages
Nombre de subordonnés : 0
Creative Group développe des programmes et crée des expériences uniques qui récompensent l'excellence et incitent les gens à atteindre leur plein potentiel - nous appelons cela Thrivability. Creative Group est une entreprise de services intégrés d’amélioration des performances, spécialisée dans les réunions et événements, les voyages de motivation de groupe, l'engagement et la reconnaissance des employés, les incitations à la vente et les programmes de fidélisation. Creative Group compte parmi ses clients des entreprises classées au palmares de Fortune 500 dans un large éventail de secteurs d'activités.
Notre culture "aucune excuse", signifie que nos employés n’ont pas à justifier leurs performances inégales ou leurs erreurs en ayant à expliquer ses décisions ou en rejetant la faute sur les autres. Nous nous nous efforçons de trouver des solutions ou stratégies permettant de surmonter les obstacles. Comme vous le verrez ci-dessous, l'une de nos convictions fondamentales est la « responsabilisation ». Nos employés incarnent notre vision et nos valeurs fondamentales en toutes circonstances.
Critères d'embauche non négociables :
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Adopte un comportement qui reflète la vision et les convictions fondamentales de notre organisation.
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Doit posséder d'excellentes compétences interpersonnelles pour pouvoir travailler de manière transversale, développer des relations internes et externes solides et positives et fournir un service à la clientèle de qualité supérieure, découlant d’un esprit d'aide et de service envers les autres.
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Adopter une approche positive et axée sur la recherche de solutions, faire preuve de souplesse et d'ouverture au changement permettant de s'adapter aux participants du programme et aux autres membres de l'équipe.
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Doit être capable de travailler de manière autonome, tout en s'épanouissant dans un environnement d'équipe.
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Doit posséder de solides compétences en communication orale et écrite pour transmettre et exprimer ses pensées et ses idées et pour rédiger des courriels sur un ton professionnel. Tous les employés doivent posséder de solides compétences en communication écrite et orale en anglais. Pour les spécialistes aériens bilingues, de solides compétences en anglais et en français, tant à l'écrit qu'à l'oral, sont requises.
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Doit être organisé de manière à pouvoir travailler simultanément sur plusieurs projets et tâches, dans différentes phases, tout en respectant les délais et en établissant des priorités.
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Doit avoir le souci du détail afin de pouvoir répondre aux besoins des clients et des participants.
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Doit faire preuve d'une écoute active et perspicace afin d'identifier les besoins des participants.
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Doit être en mesure de respecter la confidentialité requise.
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Dans le cas d'un poste hybride, l'employé travaillera au bureau deux jours par semaine (actuellement le lundi et le mercredi) conformément à la politique de Creative Group et à la demande du directeur ou du superviseur, à moins qu'il ne s'agisse d'un poste virtuel à temps plein. Les jours supplémentaires de travail à domicile dans des circonstances exceptionnelles doivent être approuvés par la direction. Il est également possible de travailler au bureau à temps plein.
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Travail intensif sur ordinateur, y compris les communications par courriels et les discussions par téléphone.
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Participation à des activités ou événements reliées à l'entreprise.
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Déplacements possibles avec des clients/groupes d'une durée de 1 à 10 jours et pouvant impliquer de longues heures de travail.
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Rester assis pendant de longues périodes.
Les déclarations ci-dessus ont pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à cet emploi. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les tâches et responsabilités associées à ce poste. Comme pour tous les postes, les responsabilités et les tâches de ce poste peuvent changer. L'entreprise peut, à sa discrétion, modifier cette description de poste à tout moment, avec ou sans préavis.
Creative Group est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à diversifier sa main-d'œuvre. Il offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité sexuelle, d'origine nationale, d'âge, d'orientation sexuelle, de statut matrimonial ou de partenariat civil, de grossesse, de handicap, d'ancien combattant ou d'hérédité. Outre les exigences de la loi fédérale, Creative Group se conforme aux lois locales et d'État régissant la non-discrimination en matière d'emploi dans tous les lieux où la société possède des installations.
