RG TECHNILAB est une entreprise établie depuis 39 ans qui, grâce à son équipe dynamique et professionnelle, répond aux besoins spécifiques de sa clientèle en ce qui a trait au contrôle de la qualité de l’air, de la détection de gaz et de la protection respiratoire.
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e), ventes et administration.
DESCRIPTION DU POSTE
Responsable de gérer les dossiers de clients attitrés de différents secteurs (municipal, industriel, gouvernemental, etc.) et ce, avec professionnalisme et rigueur. À l’aide de la base de données, gérer les dossiers clients pour le cycle complet de la relation client (soumission, facturation, suivi des garanties, etc.).
Soutenir la direction, les équipes administrative et technique sans exception. Implanter et respecter les méthodes de travail afin d’optimiser les processus administratifs.
PRINCIPALES FONCTIONS
Service client et support technique : Répondre aux appels et courriels, diagnostiquer sommairement le besoin du client avec l’aide du département technique, ouvrir des dossiers et conseiller sur la disponibilité de nos services et/ou produits.
Gestion administrative des ventes et services : Rédiger des soumissions, traiter les bons de commande, maintenir à jour les dossiers clients attitrés dans la base de données, envoyer les documents de conformité suite aux travaux et effectuer la facturation en respectant les échéances. Faire les suivis de garanties et les rappels de visites dues.
Planification et répartition logistique : Organiser et remplir l’agenda des techniciens à l’avance, optimiser les déplacements et transmettre les consignes de travail.
Coordination interne : Faire le lien entre les techniciens sur le terrain et les consignes des clients. Soutenir vos collègues administratifs et techniques, ainsi que la direction dans toute autre tâche connexe. Implanter et respecter les méthodes de travail afin d’optimiser les processus administratifs.
À noter, ces fonctions sont partagées entre les membres de l’équipe administrative. Nous misons sur les forces et les habilités de chacun et chacune.
PRINCIPALES EXIGENCES
- Formation de niveau secondaire, Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), diplôme collégial ou universitaire
- Connaissances informatiques : Suite Microsoft Office, Environnement Mac
- Habiletés de communication à l’oral et à l’écrit : français et anglais
- Proactivité et professionnalisme
- Souci du détail et de l’organisation
- Travail d’équipe
MODALITÉS DE L’EMPLOI
- Poste permanent, à temps plein, 40h/semaine, horaire de jour;
- Salaire à l’heure (selon expérience et performance), le temps supplémentaire est payé.
-Travail en présentiel
-Plan d'assurance collective
Type d'emploi : Temps Plein
Horaire :
Lieu du poste : En présentiel
