Chez Grondin & Associés, on ne fait pas que travailler : on évolue, on rit, on grandit et on a du fun. Voici ce qui rend notre équipe si spéciale :
- 5 à 7 réguliers pour décrocher ensemble
- Comité d’activités qui organise des événements trimestriels
- Breuvages et café offerts
- Bagels, toasts et tartinades fournis (pour déjeuner ou snack de fin de journée; on ne juge pas)
- Stationnement disponible et gratuit
- Firme établie depuis 13 ans, en pleine expansion
- Milieu en effervescence, qui bouge vite (on ne manquera pas de job bientôt!)
- Investissement en formation continue
- Possibilités de développement professionnel
- Tu relèves directement de l’associée : une gestionnaire humaine, passionnée et vraiment le fun
- Ici, tes idées comptent : si tu veux proposer quelque chose, on t’écoute
- Tu auras de la latitude dans tes tâches
- Une équipe soudée, dynamique et respectueuse
- Assurances collectives
- REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 3 %
- 5 journées maladie
- Possibilité de banquer tes heures supplémentaires
- Environnement flexible et stimulant
- Grand « open space » avec de grandes fenêtres
….Même le livreur d’UPS a déjà dit : « Hey, ça a vraiment l’air le fun travailler ici! »
Bref, on n’est vraiment pas beige. Alors poursuis ta lecture pour voir en quoi consiste le rôle.
Tes responsabilités :
- Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de rappel avec rapidité
- Comprendre, analyser et évaluer les besoins des clients afin de bien les orienter vers le bon service.
- Informer et conseiller les clients sur les services offerts, les étapes, les délais et les prix — avec l’objectif qu’ils choisissent Grondin & Associés.
- Préparer des soumissions de façon autonome, selon les paramètres établis.
- Ouvrir les dossiers et assurer un suivi impeccable après chaque appel.
- Coordonner les rendez‑vous entre les équipes techniques et les clients.
- Assurer un service à la clientèle irréprochable, même en période de fort volume.
- Maintenir une communication fluide avec les équipes internes pour garantir une expérience client cohérente et efficace.
- Toutes autres tâches connexes (possibilité de t’offrir des tâches complémentaires en fonction de tes intérêts et compétences!).
Ce quoi recherche chez toi :
- Tu offres un service client impeccable et professionnel, même quand ça roule vite
- Tu es capable de gérer un haut volume de demandes (appel/courriel)
- Tu as une énergie naturelle qui met les gens à l’aise
- Tu es rapide, organisé(e) et capable de jongler avec plusieurs demandes
- Tu as une attitude positive, tu t’intègres facilement et tu amènes une belle vibe à l’équipe
- Tu es à l’aise avec l’informatique et la suite Google
- Tu maîtrises bien le français, autant oral que écrit.
Et qui sommes-nous?
Grondin & Associés, c’est une firme d’arpenteurs-géomètres qui existe depuis 13 ans… et qui n’a jamais cessé de grandir. Aujourd’hui, 45 passionnés collaborent chaque jour pour offrir un service client qui dépasse les attentes afin de nous positionner comme une référence dans le domaine. Tu veux faire partie de l’aventure? On a une place dans l’équipe pour toi, envoie-nous ton CV!
Lieu du poste : En présentiel
