Vous aspirez à vous dépasser en accédant à un poste stimulant au sein d’une organisation prospère? Le Centre de services de paie (CSP) de CGI est à la recherche d’un conseiller à la formation
Situés à Montréal, nous aidons les entrepreneurs canadiens à gérer leur PME depuis plus de 40 ans. Nous offrons des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la gestion de la paie et du capital humain. Joignez-vous à notre équipe dynamique afin de contribuer au succès des entreprises d’ici.
Profitez de :
- Nombreuses opportunités de carrière appuyées sur un plan de développement professionnel;
- Notre emplacement éloigné des embouteillages du centre-ville;
- Transports en commun et des possibilités de stationnement à proximité;
- Rapports enrichissants avec notre clientèle dont le taux de satisfaction est très élevé;
- Un environnement de travail reconnu comme l’un des plus agréables au pays (certifié Great Place to Work).
Fonctions et responsabilités
Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise. Vous guiderez les membres dans leurs activités quotidiennes.
Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
- Coordonner les différentes activités opérationnelles de l'équipe d'implantation et d'ajout de modules au sein du service de la paie
- Superviser et évaluer le personnel sous sa responsabilité
- Organiser et participer à la formation et au développement des ressources
- Veiller à l'établissement et au maintien de processus de travail favorisant l'optimisation du secteur (ISO, niveaux de service, indicateurs, etc.)
- Assurer la diffusion de l'information et animer des rencontres auprès des membres de l'équipe
- Gérer et évaluer la qualité des services rendus Favoriser le travail d'équipe et le partage des meilleures pratiques entre les ressources
- Représenter le secteur lors de diverses rencontres ou dans le cadre de différents projets
- Participer à différentes rencontres opérationnelles et s'impliquer dans divers projets d'entreprise
- Assurer un service de haute qualité à la clientèle Participer à des rencontres avec les clients
- Anticiper les événements et les fluctuations du volume de travail afin de préparer l'équipe adéquatement
- S'assurer que l'exécution des différentes tâches respecte les niveaux de service établis
- Prendre en charge et gérer les insatisfactions de la clientèle
- Assurer la planification des effectifs et la continuité des opérations lors des absences.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Diplôme d'études universitaires (baccalauréat) en administration ou toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente ou équivalente
- Minimum de deux (2) années d'expérience en supervision
- Expérience dans le domaine de la paie (un atout)
- Expérience en service à la clientèle (essentielle)
- Aptitude marquée pour le travail d'équipe
- Excellent sens de l'organisation et de la planification
- Bonne gestion des priorités et du temps
- Excellentes aptitudes pour le travail d'équipe et habiletés de communication
- Flexibilité et grande capacité d'adaptation au changement
- Faire preuve d'initiative et d'autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (essentielle).
Avertissement concernant la fourchette salariale
CGI fournit une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Cette fourchette est déterminée en fonction de divers facteurs, notamment le niveau de compétences, le marché géographique, l'expérience et la
formation, ainsi que les permis et certifications. Les décisions relatives à la rémunération dépendent des faits et circonstances propres à chaque cas». Une estimation raisonnable de la fourchette actuelle est de 60 000$ - 100 000 $.
#LI-AS24
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
