Express PME est activement à la recherche d’un(e) candidat(e) pouvant combler le poste de technicien(ne) en informatique niveau 1 élevé. Notre recherche est orientée envers un(e) candidat(e) possédant les aptitudes suivantes :
- Capacité d’analyse et de gestion des priorités
- Sens aiguisé de la débrouillardise, de l’autonomie et de la pro activité
- Assurance avec le service à la clientèle
- Courtoisie et politesse avec la clientèle
Le candidat(e) doit avoir une très bonne connaissance des logiciels suivants :
- Windows 10 & 11
- Suite Office 2010+
- Microsoft Server 2012, 2016 & 2019.
- Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau
- Microsoft 365
- Avoir une bonne connaissance du Cloud Computing
- Avoir une connaissance Azure est un atout
Les tâches à remplir dans le travail du candidat(e) sont :
- Répondre aux demandes des utilisateurs en matière de logiciels ou de fonctionnement du matériel dans le but de résoudre des problèmes;
- S’entretenir avec le personnel, les utilisateurs, et la direction afin d’établir des exigences pour de nouveaux systèmes ou pour des modifications;
- Former les utilisateurs au sujet des procédures et l’utilisation adéquate du matériel et des logiciels;
- Compléter des bons de commande chez chacun des clients;
- Entrer les informations de chaque client dans le CRM
- Superviser le rendement quotidien des systèmes informatiques;
- Lire les manuels techniques, s’entretenir avec les utilisateurs ou mener des diagnostics informatiques pour enquêter et résoudre les problèmes ou pour fournir une assistance technique et de soutien;
- Aviser les clients et les fournisseurs de tous problèmes techniques majeurs reliés au matériel ou aux produits défectueux.
- Mettre en place des équipements, effectuer ou assurer une bonne installation des câbles, des systèmes d’exploitation et des logiciels.
Qualifications et exigences :
- Diplôme d’études dans le domaine de l’informatique ou l’équivalent;
- Détenir un permis de conduire et une voiture pour déplacement à domicile (client)
- Minimum 2 ans d'expérience.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : 21,00$ à 24,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- RVER
- Stationnement sur place
Horaire :
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible de travailler à partir de la Rive-Nord de Montréal.
Expérience:
- Support informatique: 2 ans (Obligatoire)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Thérèse, QC
