Située sur la rive-nord de Montréal, le Groupe Triani établit et redéfinit les tendances de l’industrie des boissons récréatives avec son esprit de communauté, sa vision d’excellence et sa détermination. En ayant en tête le plaisir, la qualité et l’accessibilité, son but est de créer, produire et commercialiser des produits accompagnant les consommateurs dans leurs moments privilégiés.
Relevant du directeur des ventes, l’agent au service à la clientèle sera responsable de supporter l’équipe des ventes dans différents mandats administratifs reliés au secteur, de procéder à la prospection de nouveaux clients en effectuant des appels de télémarketing et de prendre en charge la prise de commandes téléphoniques.
Ce que nous offrons :
- Salaire selon expérience
- Horaire flexible
- Poste 40 heures semaine, permanent
- Régime d’assurance collective, programme d’aide aux employés, REER
- Travail d’équipe, environnement stimulant
Principales responsabilités et tâches :
- Supporter l’équipe multidisciplinaire de représentants des ventes sur le volet administratif;
- Effectuer des appels auprès de groupes de clients ciblés afin de promouvoir et de vendre nos produits;
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les commandes des clients;
- Recevoir par courriel, fax et téléphone les commandes des clients et procéder à la facturation;
- Rédiger les soumissions, effectuer les bons de commandes et faire les suivis nécessaires;
- Coordonner la logistique des équipements dans les commerces et la réception des produits;
- Procéder aux envois du matériel promotionnel aux représentants et chez les clients;
- Soutenir les processus d'affaires et les routines de l'équipe commerciale.
Exigences et compétences :
- DEP en Technique de ventes, service conseil, représentation, administration ou toute autre formation pertinente
- 3 ans d’expérience en vente et télémarketing ou dans un domaine connexe
- Excellentes aptitudes en communication et négociation
- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance des systèmes SAP et ERP, CRM (atout)
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit
- Bon sens de l’organisation, de la planification, rigueur, précision et souci du détail
- Souci du service client, excellente relation interpersonnelle
- Capacités à gérer avec efficacité plusieurs projets simultanément
Avantages :
- Assurance maladie complémentaire
- Congés de vacances et compensatoires
- REER collectif
- Tenue décontractée
- Assurance vie
- Horaires flexibles
- Programmes de bien-être
- Événements d'entreprise
- Programme d'aide aux employés
- Assurance invalidité
- Stationnement sur place
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Expérience:
- agent service à la clientèle : 3 ans (Souhaité)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Requis)