Quantfury (Canadá) es una empresa de fintech que desarrolla y da soporte a una de las plataformas de trading en línea de más rápido crecimiento en el mundo con un volumen mensual superior a los 5,000 millones de dólares. Quantfury (Canadá) está expandiendo su equipo de manera agresiva y busca idealmente personas con conocimientos en el dominio del trading, que puedan ayudar a desarrollar y apoyar una robusta infraestructura de comercio financiero.
Como miembro de nuestro equipo, constantemente buscarás superar tu rendimiento y crecer profesionalmente. Acogerás la intensidad que viene con el crecimiento rápido, pero siempre te esforzarás por equilibrar la entrega fiable de tus responsabilidades diarias. ¿Estás dispuesto a poner manos a la obra, trabajar activamente y con energía todos los días?
Al trabajar en Quantfury (Canadá), no esperes oír "buen trabajo" o "gracias" si estás haciendo tu trabajo todos los días. Esta es una empresa de alto rendimiento con una cultura de alto rendimiento, y si quieres escuchar esos elogios, entonces esperamos que estés constantemente superando lo que se espera de ti en tu papel de Especialista de Producto en Plataformas de Trading.
Descripción:
Como nuestro Especialista de Producto en Plataformas de Trading, estarás enfocado en Trading y Administración de Usuarios, trabajando de cerca a través de dos equipos para supervisar y monitorear las operaciones de trading. Específicamente, trabajarás con el equipo de producto, asegurando que la retroalimentación de los usuarios sea constantemente aprovechada y atendida, para continuar entregando un producto de clase mundial. También trabajarás con nuestro equipo de soporte, utilizando herramientas como Intercom, para responder y abordar a los usuarios en múltiples idiomas, con cuidado, precisión y urgencia.
Supervisarás todos los canales de comunicación social y pública para asegurarte de que nuestra base de usuarios esté lo más satisfecha posible y siempre te tomarás tu tiempo para comunicar y articular nuestro producto, misión y valores en cualquier comunicación escrita o verbal.
Requisitos:
- Dos o más (2+) años de experiencia en el trading de acciones, futuros y pares de divisas, con preferencia a personas con experiencia laboral profesional previa;
- Tu formación académica es en finanzas (con preferencia a personas con una licenciatura en finanzas o CFA), y eso viene con el conocimiento de las condiciones de mercado subyacentes que influyen en la acción de los precios de los mercados financieros tradicionales;
- Se tiene muy en cuenta una sólida comprensión de todos los tipos de trading, incluyendo el conocimiento en las criptomonedas, las materias primas, las acciones, las divisas y los futuros;
- Una magnífica articulación escrita y verbal, incluyendo el ser franco;
- Capaz de trabajar bajo presión en un entorno acelerado y desafiante;
- Atención meticulosa a los detalles;
- La resistencia, la voluntad y la determinación son imprescindibles;
- El dominio del uso de computadoras es imprescindible;
- Mantener la confidencialidad de la empresa y de nuestros clientes, sin ninguna excepción;
- Capacidad de aclarar y resolver rápidamente la ansiedad del usuario gracias a las excepcionales habilidades del servicio de apoyo y el conocimiento del producto;
- Pensamiento crítico y analítico para resolución de problemas;
- Se requiere un dominio del inglés o del español, dando preferencia a los candidatos bilingües que dominen ambos idiomas;
- También es un plus hablar con fluidez en otros idiomas que no sean inglés y/o español.
Dado que la plataforma Quantfury opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es posible que te puedas encontrar trabajando en horarios poco usuales en lugar del típico 9 am a 5 pm, y generalmente serás flexible con tu horario de trabajo. Esto también se lo reconocemos a nuestros empleados con:
- Arreglos de trabajo flexibles (incluyendo trabajo desde casa);
- Salarios competitivos, a menudo mejores que los de la industria, para roles comparables;
