Description du poste
Relevant du point de service mandataire de la SAAQ, la personne titulaire du poste accueille les citoyens et effectue les transactions liées aux permis de conduire et à l’immatriculation, dans le respect des normes et procédures en vigueur.
Responsabilités
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes d’information
- Effectuer les transactions au comptoir selon les procédures de la SAAQ
- Compléter et mettre à jour les documents liés aux transactions
- Assurer la conformité aux exigences de la SAAQ
- Gérer les encaissements, remboursements et comptes clients
- Prendre les photos pour les permis de conduire et cartes d’assurance maladie
- Assumer la responsabilité du point de service
- Effectuer les dépôts bancaires
- Commander le matériel nécessaire au comptoir
- Effectuer toute autre tâche connexe
Profil recherché
- Formation ou expérience pertinente liée à l’emploi
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Réussite de la formation obligatoire de la SAAQ (offerte et payée par l’employeur)
Compétences recherchées
- Excellent service à la clientèle
- Très bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Rigueur et souci du détail
- Rapidité d’exécution
- Bon jugement et courtoisie
- Capacité à travailler en équipe
Conditions de travail
- Poste permanent (temps partiel ou temps plein)
- Jusqu’à 27,5 heures par semaine
- Horaire selon les heures d’ouverture du bureau de la SAAQ
- Salaire horaire entre 30,10 $ et 33,67 $
- Assurances collectives
- Régime de retraite
- Congés de maladie et journées mobiles
- Programme d’aide aux employés
- Programme de mieux-être
Conditions selon la convention collective
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Rémunération : 30,10$ à 33,67$ par heure
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
Lieu du poste : En présentiel
