CSI — Contrôle Sécurité Incendie
Adjoint (e) administrative — Service à la clientèle
- Type de poste : Temps plein — 30 à 35h/semaine | Quart de jour (Horaire à discuter, idéalement de 9h00 à 16h00)
- Salaire de base : 22 $/h + commissions (salaire réel pouvant atteindre ~30 $/h)
- Lieu de travail : Télétravail — Poste permanent (déplacement lors de formations/réunion et d'évènements corporatifs dans la grande région de Montréal, et à Repentigny principalement)
- Langues : Français et anglais — OBLIGATOIRE
- Entrée en poste : Dès que possible
À propos de CSI
CSI — Contrôle Sécurité Incendie est une entreprise québécoise spécialisée dans l'inspection et la maintenance des systèmes de sécurité incendie. Nous sommes une équipe dynamique en pleine croissance, et nous cherchons la perle rare qui deviendra le pilier de nos opérations.
Votre rôle
Vous serez la personne pivot entre nos clients et nos techniciens sur le terrain. Au quotidien, vous assurerez à la fois la fluidité de nos opérations et la qualité de l'expérience client — deux volets complémentaires qui font de ce poste un rôle clé et stimulant.
Vos principales responsabilités
Vos tâches seront divisées en deux grands volets :
Volet Service à la clientèle & Renouvellements
- Réceptionner et gérer les appels entrants avec professionnalisme et empathie
- Répondre aux questions des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Assurer le suivi rigoureux des renouvellements de contrats
- Repérer les opportunités auprès de la clientèle existante (inspections, mises à niveau, installations)
- Préparer les soumissions à l'aide de nos outils de gestion
Volet Administratif & Coordination
- Planifier et céduler les inspections et les appels de service
- Coordonner le travail quotidien des techniciens sur le terrain
- Saisir et mettre à jour les données dans notre système de gestion
- Passer les commandes auprès des fournisseurs
- Gérer les courriels et la correspondance générale
- Soutenir la direction dans les tâches administratives courantes
Rémunération
- Salaire de base : 22 $/h — avec possibilité d'atteindre ~30 $/h grâce aux commissions.
- En plus de votre salaire de base, vous bénéficierez d'un programme de commissions des plus motivants sur les renouvellements, les ventes et le développement de nouveaux clients.
- Grâce à vos succès, votre taux horaire réel pourrait atteindre ~30 $ / heure.
Profil recherché
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit — obligatoire
- Expérience en administration, coordination et/ou service à la clientèle
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
- Très à l'aise avec les outils informatiques
- Autonomie, débrouillardise et esprit d'équipe
- Intérêt pour un environnement PME dynamique en pleine croissance
- Connaissance du secteur de la construction ou de la sécurité incendie (un atout)
Ce qu'on offre
- Poste en télétravail — permanent
- Horaire de 30 à 35 hours par semaine, à discuter (Flexibilité possible)
- Salaire de base de 22 $/h + commissions pouvant atteindre ~30 $/h
- Assurances invalidité (après 3 mois)
- Environnement de travail humain
- Formation complète sur nos processus et nos outils
- Poste stable avec possibilités d'évolution dans une entreprise en croissance
- Matériels nécessaires pour le poste
Comment postuler
Faites-nous parvenir votre CV et une courte lettre de présentation
Nous remercions tous les candidats. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Rémunération : 22,00$ à 30,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Tenue Décontractée
Question(s) de présélection:
- Disponible pour des déplacements occasionnels dans le cadre de réunions, formations et événements, environ une fois par mois (Montréal et les environs)
Expérience:
- service client/Adjoint(e) administratif: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français, anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail
