Une carrière dans l’équipe Produits et technologie permet de donner vie à la stratégie de PwC en intégrant des produits technologiques dans tous nos services. Nos clients s’attendent à ce que nous mettions à leur disposition les bonnes personnes et la bonne technologie pour résoudre leurs problèmes les plus importants. C’est un défi que PwC peut relever avec l’aide de l’équipe Produits et technologie pour accélérer la croissance de nos activités. Nos technologues, scientifiques des données, gestionnaires de produits et stratèges d’affaires compétents utilisent la technologie pour accélérer le changement. Notre équipe interne collabore avec les équipes de PwC responsables des produits pour les aider à exploiter, à déployer et à automatiser nos produits technologiques. Nous offrons un soutien exceptionnel et assurons le lancement, le fonctionnement et la maintenance des produits selon les normes de qualité les plus élevées.
Travail pertinent auquel vous contribuerez
En tant que Spécialiste en soutien de bureau, vous travaillerez au sein d'une équipe de solutionneurs de problèmes, aidant à résoudre des problèmes commerciaux complexes, de la stratégie à l'exécution. Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
Assurer la liaison avec les principales parties prenantes et le personnel d'assistance de niveau 2/3 (fournisseurs externes, utilisateurs, personnel informatique et équipes d'assistance mondiales) ainsi qu'avec les utilisateurs finaux
Expérience et compétences que vous utiliserez pour résoudre des problèmes
Expérience avec les procédures de gestion des incidents, des demandes et des actifs, selon la méthodologie de l’organisation et la méthodologie ITIL, afin d’atteindre des résultats
Les candidats(es) retenus(es), de plus de la maîtrise du Français, devraient avoir une compétence professionnelle complète en anglais afin de supporter et collaborer avec des clients, collègues et/ou diverses parties prenantes anglophones
Nous exigeons que tous les membres du personnel qui travailleront dans ces missions obtiennent la cote de sécurité Secret du gouvernement. Avant de poser votre candidature, veuillez consulter le site du gouvernement du Canada pour vous assurer que vous êtes admissible à cette cote de sécurité. Il s’agira d’une condition d’emploi chez PwC si vous recevez une offre de notre part
Pourquoi vous aimerez PwC
Nous incitons notre personnel à changer le monde et le soutenons dans ses démarches. Vous ferez partie d’équipes diversifiées aidant des clients des secteurs public et privé à créer un climat de confiance et à produire des résultats durables. Grâce à des mandats animés par une mission et à une culture de développement continu, votre carrière prendra un tout nouvel envol. Pour récompenser votre impact et contribuer à votre bien-être, nous vous offrons un régime de rémunération concurrentiel, des avantages sociaux inclusifs et des programmes axés sur la flexibilité qui vous aideront à vous épanouir au travail et dans votre vie personnelle. Pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et rémunération globale, consultez : https://jobs-ca.pwc.com/ca/fr/life-at-pwc
Chez PwC Canada, notre atout le plus précieux, c’est notre personnel. Et c’est en apprenant les uns des autres que nous devenons plus forts. Nous avons à cœur de créer une communauté équitable et inclusive de professionnels de la résolution de problèmes, dans laquelle chacun se sent vraiment à sa place. Nous savons que l’expérience peut prendre diverses formes et, pour nous, donner confiance au public et résoudre des problèmes importants n’est possible que si notre milieu de travail reflète la diversité de la société dans laquelle nous vivons.
Nous tenons à répondre à vos besoins tout au long du processus de demande d’emploi, d’entrevue et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour être parfaitement à l’aise, faites-le-nous savoir à l’étape de la demande d’emploi.
