Titre du poste : Conseiller en amélioration continue
Type de contrat : Contrat (jusqu’à 12 mois), à temps plein
Poste à combler : Non
Division/Direction :
Division de l’information et de la technologie de l’information / Direction Optimisation des activités et renseignements
Date limite de candidature : 16 septembre 2026
Échelon salarial : 8
Fourchette salariale : De 43,05 $ à 50,65 $ de l’heure
Lieu de travail : Siège social, Toronto (Ontario), au bureau
La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme où l’innovation est à l’honneur, où les idées foisonnent et où la passion nous pousse vers de nouveaux sommets d’excellence. Relevant du ministère du Procureur général, la CAJO est chargée de réglementer les secteurs dynamiques de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et de la vente au détail privée de cannabis en Ontario, conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt public.
Au sein de la CAJO, la collaboration, la diversité des points de vue et l’amélioration continue sont au cœur de notre façon de travailler. L’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue de la direction Optimisation des activités et renseignements soutient cette vision en promouvant les pratiques de gestion allégée (Lean), l’innovation et les améliorations fondées sur des données probantes qui renforcent les programmes, les services et la performance organisationnelle.
L’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue recherche un conseiller en amélioration continue chargé de diriger des initiatives de l’amélioration des processus et des politiques à petite échelle et de soutenir celles de moyenne à grande envergure. Relevant du responsable de l’équipe de l’innovation et de l’amélioration continue, vous appliquerez les méthodologies de gestion allégée et d’amélioration continue afin de dégager des gains d’efficacité, d’améliorer la prestation des services, de mesurer les résultats et de soutenir un changement organisationnel durable.
En tant que conseiller de confiance et moteur du changement, vous travaillerez en collaboration avec différentes équipes pour évaluer les processus, proposer des solutions intégrées, réduire la charge opérationnelle, optimiser la prestation des services et ancrer les pratiques d’amélioration continue. Il s’agit d’une occasion de contribuer à façonner une CAJO plus agile, plus efficace et prête pour l’avenir, qui offre des résultats réglementaires solides et apporte de la valeur aux Ontariens.
Ce que vous ferez :
Diriger et soutenir les initiatives de gestion allégée et d’amélioration des processus
- Diriger la mise en œuvre de projets d’amélioration des processus opérationnels, des procédures et des politiques à petite échelle, et soutenir celle de projets de moyenne à grande envergure, en utilisant les méthodologies de gestion allégée et DMAIC.
- Contribuer à l’identification et à la définition de la portée des initiatives et possibilités d’amélioration des processus ayant un impact significatif, en lien avec les priorités stratégiques et opérationnelles actuelles et en cours d’élaboration.
- Contribuer à la définition des objectifs, de la portée et des indicateurs de réussite des projets; cerner les possibilités de valeur ajoutée et d’amélioration; participer aux analyses des causes profondes et des risques; et aider à élaborer des plans de mise en œuvre concrets.
- Analyser des informations quantitatives et qualitatives afin d’étayer des recommandations fondées sur des données factuelles visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité du service et l’innovation.
Collaboration, engagement des parties prenantes et communication
- Établir des relations de collaboration avec les parties prenantes au sein de la CAJO afin de soutenir les activités d’amélioration continue.
- Animer des consultations et des ateliers afin d’analyser la situation actuelle, de trouver les points faibles, de valider les conclusions, de parvenir à un consensus et de soutenir la conception de processus améliorés.
- Préparer et présenter des exposés et des supports clairs et bien structurés, notamment en communiquant avec tact des informations sensibles ou délicates.
Développer les compétences en matière de de gestion allégée et soutenir la mise en œuvre
- Soutenir la promotion des connaissances et des pratiques de gestion allégée et d’amélioration continue au sein de l’organisation en développant ou en proposant des formations, des outils, des ressources, des activités de renforcement des compétences et un accompagnement de projets.
- Collaborer avec les parties prenantes concernées pour soutenir la planification et la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue et contribuer à garantir que les principes De gestion allégée soient pris en compte dans la mise en œuvre.
Vous disposez :
- Une certification Lean de niveau Green Belt ou Yellow Belt, avec une expérience avérée de l’application des méthodologies Lean, Six Sigma et Kaizen dans des environnements organisationnels complexes.
- Une formation professionnelle en analyse opérationelle, en analyse de données, en économie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle équivalente démontrant de solides capacités d’analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes.
- Au moins trois (3) ans d’expérience dans l’amélioration et l’analyse des processus, y compris la cartographie des processus, l’analyse des flux de travail, la réingénierie et la modélisation et notation des processus opérationnels (BPMN).
- Des compétences avancées en analyse et en réflexion critique, avec la capacité d’évaluer de manière critique des informations provenant de sources multiples, d’appliquer des méthodes quantitatives et qualitatives, de détecter les causes profondes et d’élaborer des recommandations solides pour soutenir une prise de décision fondée sur des données factuelles.
- Des connaissances avérées des pratiques d’analyse opérationnelle et de l’application des méthodologies BABOK.
- De solides compétences en matière de collaboration, d’animation et d’implication des parties prenantes, notamment pour travailler en collaboration avec des parties prenantes diverses à tous les niveaux de l’organisation, concevoir et animer des ateliers avec les parties prenantes, et parvenir à un consensus.
- D’excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de présenter clairement des analyses, de réaliser des présentations efficaces et de communiquer des informations sensibles avec tact.
- Des compétences avérées en matière d’organisation et d’exécution, notamment la capacité à gérer des priorités simultanées et à respecter des délais serrés dans un environnement en constante évolution.
- Une admissibilité à travailler au Canada et la capacité à se soumettre avec succès à une vérification des antécédents judiciaires.
À propos de la CAJO
La Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) est un organisme de réglementation provincial qui relève du ministère du Procureur général. Nous sommes chargés de réglementer les secteurs de l’alcool, des jeux, des courses de chevaux et de la vente au détail de cannabis conformément aux principes d’honnêteté et d’intégrité, et dans l’intérêt public.
La CAJO est fière d’être reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto pour la deuxième année consécutive. Cette distinction annuelle reflète notre engagement à cultiver un milieu de travail qui privilégie le bien-être des employés, en mettant l’accent sur l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, les ressources en santé mentale et les possibilités de croissance professionnelle. Nous restons déterminés à favoriser un milieu de travail favorable et gratifiant pour nos employés.
Ce que nous offrons
La CAJO offre une gamme complète d’avantages sociaux et de programmes (sous réserve d’admissibilité), notamment :
- une politique généreuse en matière de congés, comprenant deux jours de congé pour faire du bénévolat dans un domaine qui vous tient à cœur
- des régimes de retraite à prestations définies pour assurer votre avenir financier
- des régimes complets d’assurance maladie, dentaire et optique, dont les primes sont entièrement prises en charge par l’employeur
- des crédits bien-être pour financer votre abonnement à une salle de sport, une thérapie, une planification financière, etc.
- complément de congé parental payé par l’employeur
- possibilités de perfectionnement professionnel avec accès à des programmes de formation, à des ressources en matière de direction et au remboursement des cotisations professionnelles
- assistance confidentielle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à notre programme d’aide aux employés
- emplacement central et pratique, à proximité d’une ligne de métro, pour un accès facile lorsque vous travaillez au bureau. un stationnement payant est également disponible sur place
Veuillez noter que seules les candidatures soumises par le système de suivi des candidats seront acceptées.
La CAJO est un employeur inclusif qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.
La CAJO a la responsabilité de montrer l’exemple en matière de promotion de l’équité raciale et de créer un milieu de travail diversifié, inclusif, accessible et respectueux où chaque employé a son mot à dire et la possibilité de contribuer pleinement. À cet effet, nous vous encourageons à réfléchir à la diversité que vous apporteriez au poste dans votre candidature , y compris, mais sans s’y limiter, les personnes s’identifiant à un ou plusieurs des groupes sous-représentés identifiés dans le Code des droits de la personne de l’Ontario.
Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement. Les personnes handicapées qui ont besoin d’aménagements pendant le processus de candidature ou qui ont besoin d’offres d’emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel à
[email protected]. L’objet du courriel doit être libellé comme suit : « Aménagements pour la candidature – [Titre du poste] ».
Nous n’utilisons pas d’outils d’intelligence artificielle (IA) pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à quelque étape que ce soit du processus d’embauche. Toutes les candidatures seront examinées et évaluées par notre équipe des ressources humaines et les responsables du recrutement.
