InputKit est un logiciel web d'expérience client spécialisé en suivis de satisfaction client et évaluation du personnel. L'entreprise a été fondée en 2017 par Philippe et co-fondée par Jean-Philippe Fong. Nous aidons plus d'une centaine d'entreprises au Québec qui ont tout un point en commun: offrir la meilleure expérience client et être les meilleurs dans leur industrie.
Le gestionnaire de compte clients a pour objectif de créer des relations avec les clients en leur offrant un service à la clientèle d'excellence et en les conseillant afin de maximiser leur succès avec la solution InputKit
Description du poste:
Tu veux :
- Faire carrière au sein d’une équipe jeune, dynamique et en plein essor ?
- Concilier travail et vie personnelle ?
- Avoir un impact dans l’entreprise ?
- Avoir du fun ?
Alors, tu es à la bonne place. Bienvenue chez InputKit !
En travaillant chez InputKit, c’est :
- Répondre aux questions des clients lié à la plateforme avec l'outil de chat en ligne ou au téléphone;
- Trouver des solutions pour que les clients atteignent leurs objectifs avec la plateforme;
- Assurer la satisfaction des clients et le taux de rétention;
- Suivi des comptes clients dans les 3 premiers mois pour s'assurer que leur performance sont à la hauteur de nos attentes;
- Assurer la mise en place des nouveaux comptes clients;
- Conseiller les clients afin de maximiser leur succès avec la solution InputKit;
- Compiler la rétroaction client pour les développements futurs;
- Proposer des idées à l'entreprise pour améliorer le produit ou les processus;
- Jouer au Ping-Pong.
C’est un match parfait si :
- TON but #1 dans la vie est ta croissance personnelle
- TU es un joueur d’équipe
- TU as un excellent sens de l’initiative
- TU as d’excellentes aptitudes en communication
- TU as au moins 1 an d’expérience et plus en assistance client
- TU as une capacité d'apprentissage pour la technologie et ce qui est technique
- TU es bilingue
Date de début prévue : 2022-02-01
Type d'emploi : Temps Plein
Salaire : 42 000,00$ à 50 000,00$ par an
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 42 000,00$ à 50 000,00$ par an
Avantages :
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à Distance
Horaire :
- Du Lundi au Vendredi
- Repos la Fin de Semaine
Télétravail: