Poste : Technicien(ne) mise en production
Lieu : 2854 Rte 235, Sainte-Sabine QC J0J 2B0
Statut : Temps Plein
Quand : Immédiatement
Armoires Cuisines Action est une entreprise québécoise en pleine croissance qui recherche de nouveaux talents pour contribuer à son évolution. Rejoins une équipe où la collaboration et le plaisir au travail font partie du quotidien.
Voici quelques-uns des nombreux avantages à joindre notre belle équipe!
- Régime d’assurance collective complet & télémédecine;
- 5 congés payés;
- 10 fériés payés;
- Possibilité de mettre des heures en banque;
- REER collectif avec contribution de l’employeur – sans contribution obligatoire de l’employé ou boni annuel;
- Programmes de reconnaissance des employés;
- Conciliation travail-famille-vie personnelle;
- Remboursement d’équipements ou d’activités sportives annuel;
- Rabais pour les employés et leur famille;
- Stabilité d'emploi;
- Salaire versé à la semaine;
- Café gratuit sur place;
- Programmes de référencements avantageux;
- Activités et événements d'entreprise – incluant notre légendaire party de Noël;
- Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise en croissance;
- Formation continue;
- Horaire flexible;
- Environnement de travail agréable et sécuritaire;
- Et bien plus encore!
Un aperçu du quotidien en tant que Agent(e) support client - mise en production :
- Produire, modifier des plans et documents selon les demandes des clients internes et externes ;
- Gérer les demandes de réparation, de remplacement ou de retour de produits, en veillant à ce qu'elles soient traitées rapidement et efficacement ;
- Effectuer les vérifications techniques du projet pour s’assurer que la production soit en mesure de concevoir le projet ;
- Faire les suivis des grilles d’approbation des clients et des demandes de service ;
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux messages des clients, en leur offrant un soutien personnalisé et en répondant à leurs questions ou préoccupations ;
- Fournir des conseils et des instructions aux clients sur l'utilisation, l'entretien et le dépannage des produits ;
- Enregistrer et documenter toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clients afin d'assurer un suivi complet et précis ;
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise et les fournisseurs, pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et assurer une communication fluide ;
- Assurer le suivi des dossiers clients en attente de résolution et communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement ;
- Contribuer à maintenir un climat de travail respectueux, positif et axé sur les valeurs de l'entreprise, en favorisant la collaboration et le soutien entre collègues ;
- Effectuer toutes autres tâches directement reliées à l'emploi.
Profil recherché :
Nous recherchons quelqu’un qui
- Possède 5 ans d'expérience dans un domaine similaire ;
- Détient un DEC en administration ou une formation jugée équivalente;
- Maîtrise la suite Microsoft office ;
- Maîtrise la langue française parlée et écrite ;
- Est capable de parler de manière fonctionnelle en anglais.
- Possède de bonnes connaissances des matériaux et des normes relatifs aux armoires
Et surtout, quelqu’un qui est :
- Orienté vers le service client avec d'excellente capacité de communication ;
- Organisé et capable de gérer plusieurs projets à la fois ;
- Motivé à apprendre et ayant un bon esprit d'équipe et de collaboration
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : À partir de 25.00$/heure
*Pour un profil Junior, le salaire offert peut varier en fonction de l'expérience du candidat.
Lieu : 2854 Rte 235, Sainte-Sabine QC J0J 2B0
Le défi vous intéresse?
Vous pouvez soumettre votre candidature en faisant parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected].
*Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et inclut, sans distinction, les personnes de tous genres.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 25,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
Expérience:
- mise en production: 5 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
