Représentant(e) du Service à la Clientèle Bilingue (Anglais/Espagnol)
Lieu : En présentiel – Montréal
Type : Temps plein | Permanent
Horaire : Du lundi au vendredi, quarts de 8 heures
Salaire : À partir de 18 $/heure | Paiement toutes les deux semaines
DishwasherHero met en relation des plongeurs fiables avec les restaurants ayant besoin de solutions professionnelles en personnel. Nous collaborons avec les propriétaires de restaurants pour offrir des services de plonge de première qualité, garantissant un environnement de cuisine propre et efficace.
On recherche un(e) représentant(e) bilingue parlant couramment anglais et espagnol pour rejoindre notre équipe du service à la clientèle et des ventes. Vous serez en première ligne pour aider nos clients restaurateurs et nos plongeurs en répondant à leurs questions, en planifiant des quarts et en contribuant à notre croissance aux États-Unis et au Canada.
Vos responsabilités
- Gérer les appels, messages et courriels entrants/sortants
- Réserver et confirmer les quarts avec les clients et travailleurs
- Effectuer les suivis avec les prospects et fournir des infos sur nos services
- Enregistrer les interactions dans notre CRM
- Aider à la planification hebdomadaire et au suivi client
Profil recherché
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol (obligatoire)
- 1+ an d’expérience en service à la clientèle, ventes ou centre d’appels
- Communicateur(trice) amical(e), organisé(e), avec le souci du détail
- Capacité à gérer 100+ appels/jour
- Expérience CRM et B2B un atout
Ce que nous offrons
- Salaire de départ de 18 $/h
- Paiement aux deux semaines
- Formation complète
- Environnement d’équipe dynamique et solidaire
- Opportunités d’évolution de carrière
Bilingual Customer Service Representative (English/Spanish)
Location: In-person – Montreal
Type: Full-time | Permanent
Schedule: Monday to Sunday, 8-hour shifts
Pay: Starting at $18/hour | Bi-weekly payouts
DishwasherHero connects reliable dishwashers with restaurants in need of professional staffing solutions. We partner with restaurant owners to provide top-notch dishwashing services, ensuring a clean and efficient kitchen environment.
We are looking for a fluent English and Spanish speaker to join our Customer Service & Sales team. You’ll be the front line of support for our restaurant clients and dishwashers answering questions, scheduling shifts, and helping drive our growth in the U.S. and Canada.
What You’ll Do
- Handle inbound and outbound calls, texts, and emails
- Book and confirm shifts with clients and workers
- Follow up with leads and provide service info
- Log interactions in our CRM
- Assist with weekly scheduling and client coordination
What We’re Looking For
- Fluent in English and Spanish (mandatory)
- 1+ year experience in customer service, sales, or call center
- Friendly, detail-oriented, and efficient communicator
- Able to handle 75+ calls/day
- CRM and B2B experience is a plus
What We Offer
- $18/hour starting pay
- Bi-weekly payments
- Career growth opportunities
- Full training
- Supportive and fast-paced team environment
Job Type: Full-time
Pay: From $18.00 per hour
Expected hours: 40.0 per week
Experience:
- Call center: 2 years (required)
Language:
Work Location: In person
