TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.
En tant que technicienne ou technicien support administratif en SST, vous agirez à titre de collaborateur avec le conseiller dans la gestion des réclamations de lésions professionnelles et vous jouerez également un rôle axé sur le soutien administratif et le contrôle des réclamations.
Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à :
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Saisir les informations et les documents dans notre logiciel interne;
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Assurer les communications et les suivis avec les intervenants de la CNESST;
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Faire les demandes de suspension des indemnités de remplacement du revenu et les acheminer à la CNESST;
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Compléter les formulaires d'assignation temporaire et faire le suivi avec les cliniques;
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Assister le conseiller dans l’envoi et le suivi des correspondances nécessaires à la bonne gestion des réclamations;
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Rédiger les demandes de désimputation et de partage de coûts et en faire l’entrée des données;
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Établir en mode collaboratif avec le conseiller, les stratégies relatives à la gestion optimale des réclamations;
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Effectuer toutes autres tâches connexes.
Pour réussir dans ce rôle, les qualifications et compétences suivantes sont requises:
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Détenir un diplôme d’études collégiales en technique juridique ou une tout autre formation jugée pertinente;
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Démontrer de l’autonomie, de l’initiative et un grand sens de l’organisation dans son travail;
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Être en mesure de bien gérer ses priorités et de respecter les échéances malgré un important volume de travail et être capable de faire face quotidiennement aux imprévus provenant des demandes ponctuelles des clients ou des conseillers de l’équipe;
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Avoir un bon sens de l’analyse et une bonne habileté en résolution de problèmes;
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Avoir solides habiletés en communication et être en mesure d’offrir un excellent service à la clientèle;
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Avoir de bonnes aptitudes en informatique, dont avec la plateforme Microsoft Teams et la Suite Office 365;
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Avoir une bonne compréhension en matière de gestion des lésions professionnelles (LATMP et jurisprudentielle) est considéré comme un atout.
#LI-JD1
#LI-Remote
A bit about us
We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.
TELUS is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity. We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment. We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.
Disclaimer: In accordance with the TELUS Health Solutions Data Center Security Policy, as a condition of employment, all team members whose job functions require they work at a Data Center and/or have access to detailed knowledge of technology related to client service delivery, are subject to a Personnel Security Screening conducted through the Government of Canada.
The health and safety of our team, customers and communities is paramount to TELUS. Accordingly, we require anyone joining our TELUS Health Care Centres to be fully vaccinated for COVID-19.
Note for Quebec candidates: if knowledge of English is required for this position, it is because the team member will be asked, on a regular basis, to interact in English with external or internal parties or to use English applications or software as part of their tasks.
By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.
