Joignez-vous à Leader Auto Resources (LAR), le plus grand regroupement d’achats de concessionnaires automobiles en Amérique du Nord. À titre de conseiller(ère) et technicien(ne) – Centre de collision, vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique offert aux ateliers de carrosserie membres. En collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires de l’industrie, vous contribuerez à l’implantation des meilleures pratiques, à la formation des utilisateurs et à l’optimisation des opérations, tout en développant des relations durables avec notre réseau de membres.
Description des principales responsabilités :
- Assurer le soutien technique en peinture et finition.
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits de l'entreprise.
- Participer à l'implantation de nouveaux comptes.
- Former les employés des ateliers de carrosserie.
- Présenter et promouvoir les nouveaux produits.
- Effectuer les visites clients selon un cycle de 13 semaines.
- Identifier de façon proactive les enjeux actuels et potentiels des clients.
- Enquêter sur les plaintes et mettre en place des solutions adaptées.
- Identifier et signaler les activités de la concurrence.
- Participer aux formations requises pour maintenir ses connaissances à jour.
- Se tenir informé des nouvelles tendances et des meilleures pratiques de l'industrie.
- Rédiger et intégrer les rapports de visite dans les systèmes de suivi (OSM).
- Assurer les retours de vente et les suivis nécessaires.
- Coordination technique en soutien aux ventes : personne-ressource auprès des fournisseurs et des équipes internes.
Profil recherché :
- Faire preuve d'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes en environnement de carrosserie.
- Représenter positivement l'image et les valeurs de l'entreprise.
- Maintenir une apparence professionnelle soignée.
- Adopter une attitude positive et orientée vers l'excellence.
- Travailler de façon sécuritaire et agir à titre d'exemple.
- Collaborer efficacement au sein d'une équipe.
Compétences / Exigences :
- Minimum de trois (3) années d'expérience à titre de technicien(ne) en peinture.
- Connaissance des produits AKZO et AXALTA (atout).
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word et Outlook).
- Disponibilité pour se déplacer à travers le Québec.
- Bilinguisme (français et anglais) Obligatoire
Nous offrons :
- Salaire concurrentiel
- Bonification liée au rendement et à l’atteinte des objectifs
- Assurances et REER collectif (avec participation de l'employeur)
- Formation continue et développement professionnel
- Véhicule de fonction et téléphone cellulaire fournis
- Rabais employés
- Club social… et bien plus !
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Join Leader Auto Resources (LAR), North America's largest automotive dealership purchasing group. As a Collision Center Technical Advisor and Technician, you will play a key role in providing technical support to member collision repair facilities. Working closely with suppliers and industry partners, you will contribute to implementing best practices, training users, optimizing operations, and building lasting relationships throughout our member network.
Key Responsibilities:
- Provide technical support related to paint and refinishing products.
- Train customers on the optimal use of company products.
- Participate in the implementation of new accounts.
- Train collision repair shop employees.
- Present and promote new products.
- Conduct customer visits on a 13-week cycle.
- Proactively identify current and potential customer challenges.
- Investigate customer complaints and implement appropriate solutions.
- Identify and report competitive activities.
- Participate in required training to maintain up-to-date knowledge.
- Stay informed of industry trends and best practices.
- Prepare and enter visit reports into tracking systems (OSM).
- Ensure sales follow-up activities and customer support are completed.
- Provide technical coordination in support of sales activities, acting as a resource for suppliers and internal teams.
Desired qualities:
- Demonstrate strong analytical and problem-solving skills in a collision repair environment.
- Positively represent the company's image and values.
- Maintain a professional appearance.
- Display a positive attitude and a commitment to excellence.
- Work safely and lead by example.
- Collaborate effectively within a team environment.
Skills/Requirements:
- Minimum of three (3) years of experience as a Paint Technician.
- Knowledge of AKZO and AXALTA products is considered an asset.
- Strong proficiency with Microsoft Excel, Word, and Outlook.
- Availability to travel throughout Quebec.
- Bilingualism (French and English) is required.
What We Offer:
- Competitive salary
- Performance-based bonus program tied to results and achievement of objectives
- Group insurance and RRSP (with employer contribution)
- Ongoing training and professional development opportunities
- Company vehicle and cell phone provided
- Employee discounts
- Social club and much more!
Rémunération : à partir de 70 000,00$ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride à Pointe-Claire, QC H9R 4V6
