Qui sommes-nous :
Bien plus qu’un fabricant d’ustensiles de cuisson, Le Creuset est un complice coloré pour la préparation de repas et la création de souvenirs partout dans le monde depuis 1925. Le catalogue Le Creuset met à votre disposition le bon outil pour chaque tâche culinaire, de nos célèbres articles en fonte à notre entière collection de produits haut de gamme. Le respect des traditions et l’authenticité sont des principes fondamentaux pour Le Creuset depuis bientôt 100 ans. Notre passion pour la qualité artisanale supérieure, le design d’exception et le savoir-faire européen est toujours demeurée constante.
Qui cherchons-nous :
Nous cherchons un(e) Coordonnateur.trice des Opérations pour un poste permanent.
Le.la Coordonnateur.trice des Opérations est responsable de fournir un service exceptionnel à tous nos clients, en collaboration avec nos chargés de comptes.
Nos clients étant notre priorité numéro un, toutes les demandes doivent être traitées de manière efficace - avec compréhension et compassion pour la situation du client et conformément à nos politiques et procédures, tout en offrant une expérience de classe mondiale.
Les avantages :
- Assurance santé
- Contribution employeur à votre REER
- Généreuse réduction sur nos produits : combien de place avez-vous dans votre cuisine ? Sérieusement.
- Travail hybride
- Matériel informatique founi pour être aussi confortable à la maison qu'au bureau
- Célébrations mensuelles des anniversaires et des réussites
- Déjeuners d'équipe réguliers
- Equipe joyeuse et dynamique
- Bureaux lumineux et cuisine agréable pour les repas
- Repas de fête de fin d'année
Votre quotidien :
- Gérer les relations clients
- Traiter les retours de produits et les demandes de garantie
- Être l’interface principale entre les ventes et la logistique
- Superviser les expéditions, les livraisons et tout suivi connexe avec les clients
- Coordonner le processus de vente impliquant les devis, la création de commandes, les accords avec les clients, la gestion des commissions de vente et les frais facturés aux clients
- Gérer le flux de produits pour assurer un traitement rapide et précis des marchandises dans l'entrepôt, les livraisons sortantes et la facturation
- Travailler avec le département Finance pour résoudre les problèmes de facturation des fournisseurs et les écarts de facturation
Vos atouts :
- Etudes post-secondaires de préférence
- Bilingue (français et anglais)
- 2 ans d’expérience minimum en vente/relations clients de préférence
- Expérience avec des ERP (Microsoft D365 un plus)
- Expérience en contrôle des entrées et des stocks
- Connaissance de Microsoft Excel
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à maintenir une attitude positive dans un environnement de travail changeant
- Capacité d'organisation et de priorisation de la charge de travail
- Attitude professionnelle, motivation personnelle et capacité à être flexible et à faire face au changement
- Très grande ponctualité, capacité à respecter l'horaire tout en étant flexible envers les heures travaillées selon les besoins de l'entreprise
- Passionné par les produits Le Creuset et par nos clients
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre mission est simple : inspirer et donner aux gens du monde entier les moyens de faire plaisir en cuisinant. Notre recette est une association de passion, de travail acharné et de plaisir, avec une culture aussi dynamique que nos produits. Nous donnons constamment notre maximum et nous encourageons nos employé.es à faire de même. En rejoignant Le Creuset, vous intégrez une équipe dynamique qui mise sur l'innovation et la collaboration. Vous faites partie de quelque chose de plus grand… de votre premier jour à chaque instant qui suit, vous allez adorer ce que vous faites !
Le Creuset Canada est un employeur qui lutte contre les discriminations. Les candidatures seront étudiées sans considération de l’origine ethnique ou nationale, la couleur de peau, l’âge, le sexe (incluant l’identité et l’expression de genre, l’orientation sexuelle ou la grossesse), la religion, le statut marital, les informations génétiques, le handicap, le statut de vétéran, et tout autre élément protégé par la loi.
#LCRT1
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 43 500,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- RVER
Horaire :
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H4C 3X6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
Expérience:
- Gestion de la relation client: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H4C 3X6
