Vous aimez le service à la clientèle et souhaitez travailler dans un environnement dynamique au cœur du centre-ville de Québec? Indigo Parc Canada est à la recherche d’un(e) préposé aux clés à temps plein pour se joindre à son équipe.
Dans ce rôle, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion sécuritaire des clés et du soutien aux opérations de voiturier afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
Pourquoi travailler chez Indigo Parc Canada?
- Bénéficiez d’opportunités d’évolution de carrière
- Faites partie d’une organisation bien établie à l’échelle nationale, reconnue pour son excellence opérationnelle en stationnement et en mobilité
- Faire partie d'une culture collaborative et dynamique
- Intégrez un environnement axé sur l’humain et le bien-être des employés
Quel sera votre rôle au quotidien ?
- Assurer la gestion sécuritaire des clés en les recevant, enregistrant, entreposant et remettant conformément aux procédures établies.
- Collaborer étroitement avec l’équipe de voituriers et offrir un soutien lors des périodes de fort achalandage ou en cas de remplacement.
- Effectuer les tâches de voiturier (valet) au besoin afin d’assurer un service continu et de qualité.
- Accueillir et informer la clientèle concernant les règlements, les espaces de stationnement et les procédures en vigueur.
- Maintenir une présence visible et professionnelle afin de répondre rapidement aux questions et aux besoins des clients.
- Identifier, documenter et signaler toute anomalie, incident ou situation nécessitant une intervention.
- Respecter en tout temps les normes de santé et sécurité au travail ainsi que les politiques de l’entreprise.
- Veiller au bon état et à l’utilisation adéquate des équipements de travail (radio, lampe de poche, appareils de communication, etc.).
- Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle en adoptant une attitude courtoise, proactive et orientée vers le service.
Votre profil :
- DES ou équivalent
- Permis québeécoise classe 5
- Habileté à conduire des véhicules à transmissions manuelles
- Une bonne connaissance en anglais (Compte tenu que plusieurs de nos clients ne communiquent qu’en anglais, le bilinguisme est un atout favorable).
- Expérience significative en service à la clientèle.
#IPC2
Rejoignez notre équipe dynamique au cœur de l'action ! Si vous avez le sens du service, une passion pour l'excellence et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise où chaque jour est une nouvelle aventure, alors nous voulons vous rencontrer !
Avec plus de 1000 emplacements à travers le Canada, Indigo Parc Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique.
