Relevant de la direction des installations et de la maintenance, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité le maintien optimal des serveurs et des systèmes applicatifs, qu'ils soient sur site ou infonuagiques. Il est le pilier des opérations quotidiennes, assurant l'installation, la configuration, l'automatisation, la surveillance et la mise à niveau des infrastructures TI et téléphonique sur l'ensemble de nos sites.
Principales responsabilités du poste
- Supporte les opérations quotidiennes des systèmes sous sa responsabilité;
- Responsable de la préparation et la configuration des équipements informatique, téléphone et accès des bâtiments à l’embauche des nouveaux employés;
- S’occuper des demandes d’accès et créations des comptes utilisateurs
- Participe aux ateliers d’intégration des nouveaux employés
- Supporte et effectue la gestion des systèmes de caméras des différents sites d’opération;
- Assure la gestion des configurations, des changements et des incidents;
- Installe, entretient et met à jour les équipements et logiciels;
- Surveille les performances et évènements des systèmes pour assurer leur santé ainsi qu’une qualité de service maximale;
- Contribue à l’optimisation et l’automatisation des outils et processus de travail tel que les outils de déploiement automatisé, de validation, de surveillance et autres;
- Dans le cadre de l’exécution de son travail, collabore avec diverses personnes dont des les consultants et spécialistes TI externes;
- Assure la résolution de problèmes informatiques divers (support);
- Implante et se charge de la mise en marche de divers systèmes et en assure la sauvegarde, la restauration, l’archivage et la relève;
- Assure le bon fonctionnement des sauvegardes et fait régulièrement des tests de restauration;
- Mise en place et uniformisation des infrastructures réseaux pour les points de services existants et à venir
- Participe à différents projets tels que l’implantation des outils et utilitaires, l’optimisation d’infrastructure, etc.;
- Assure la sécurité des actifs informationnels infonuagiques et local, notamment la gestion des systèmes de sécurité et des accès;
- Gère le réseau téléphonique ainsi que les téléphones intelligents;
- Collabore avec les équipes à l’archivage des données à long terme (Sharepoint,etc.);
- Assure l’intégrité des équipements informatiques;
- Effectue un audit annuel avec les différents départements afin d’améliorer et automatiser les processus de travail
- Participe au développement, à la mise à jour, aux simulations et à l’exécution du plan de relève TI en cas d’incident (cyberattaque, demande de rançons, etc.) qui s'inscrit au plan de continuité des affaires de l’Organisme;
- Produit et maintient à jour la documentation et les procédures opérationnelles;
- Participe à la veille technologique et au processus d’amélioration continue des systèmes et applications;
- Participe à l’élaboration des politiques d’utilisation et de gestion de la sécurité des TI de l’Organisme;
- Effectue les tâches liées à l’entretien préventif, au dépannage et à la réparation des systèmes informatiques, des périphériques et des logiciels de bureautique et de réseautique;
- Fait la promotion de bonnes pratiques en matière de cybersécurité auprès des utilisateurs (formation, sensibilisation, etc.)
- Participe aux projets d’évolution des plateformes web en collaboration avec l’équipe des communications et les différents départements concernés
- Effectue toute autre tâche connexe.
Compétences du poste
· La capacité à offrir un excellent service à la clientèle;
· Intégrité confiance
· Habilité conceptuelle
· Première impression et attitude professionnelle
· Amélioration continue et veille professionnelle
· Organisation et priorisation
Qualifications du poste
· Certificat d’études collégiales en informatique ou l’équivalent;
· Minimum de 3 années d'expérience en tant qu'administrateur de systèmes et/ou de réseaux;
· Une expérience dans un environnement communautaire / humanitaire ou associatif un atout;
· Une excellente connaissance des systèmes d'exploitation Windows (Windows 10, Windows 11);
· Très bonne maitrise des consoles d’administration MS365 : Exchange, Entra, Security, Intune
· Maitrise des outils de sauvegarde (serveur NAS)
· Maitrise des outils de masterisation et deploiement Windows
· Des compétences relatives à l’administration SharePoint;
· Maitrise des outils d’automatisation (Power Automate), un atout
· Bilinguisme, notez que la maîtrise de l’anglais et du français est requise, car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Expérience:
- en tant qu'administrateur de système et réseau: 5 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
